近年来，中国汽车产业逐步形成相对稳定的市场格局和制造格局，汽车产业特别是制造领域已经进入新的发展阶段，激烈的市场竞争已经使汽车产业的重心向服务领域转移。据统计数据表明，在成熟的国际汽车市场中，汽车整车制造业的利润仅占整个汽车产业利润的20%，而汽车服务业的利润占比超过40%。未来汽车高端服务业的利润将成为汽车产业的最重要的利润来源。为顺应当前世界及中国汽车产业发展的趋势，广州汽车集团股份有限公司（以下简称集团）在稳步发展整车制造主业的同时，加大对高端服务业的投入力度，积极推动汽车高端服务业，如汽车物流、汽车金融、汽车保险、资本运作、融资租赁、电商等新兴业务的发展，通过不断整合、优化集团内外的优势资源，不断完善和延伸汽车产业链，产融结合不断提升。经过近几年产业布局及业务拓展，目前集团已经形成以整车制造为中心，涵盖上游的汽车研发、零部件和下游的汽车服务、汽车信贷、汽车保险、金融投资、汽车租赁、汽车物流等完整的产业链条，业务协同效应持续增强。集团汽车高端服务业发展迅猛，对集团的利润贡献度也逐步增加，其中广汽商贸、众诚保险、广爱保险经纪、广汽汇理、广汽资本的营收同比增长超过15%，形成以服务和金融助推汽车主业发展的业务格局。汽车信贷、汽车保险及保险经纪、金融投资等业务协同效应逐步显现，通过推进融资租赁试点业务，集团金融板块正在形成，产融结合层次不断提升。目前，广汽集团是首家中国汽车行业同时拥有汽车保险经纪、汽车保险、汽车金融三块金融牌照的汽车集团，成为国内产业链最为完整的汽车集团之一。

一 以保险经纪为起步 开启保险销售业务

广州广爱保险经纪有限公司（以下简称广爱公司）是经中国商务部、中国保险监督管理委员会批准，由广州汽车集团股份有限公司、广州汽车集团商贸有限公司和日本爱和谊保险公司合资组建的全国性保险经纪公司，是集团第一家涉足保险业的合资公司。广爱公司自成立以来，以集团旗下整车制造企业轿车品牌遍布全国各地的4S店为平台，为客户提供“舒心、安心、放心”的保险经纪服务。经过七年的发展，广爱公司已形成车辆保险、企业保险、金融风险管理三大业务板块，业务规模逐渐扩大。2014年，广爱公司实现业务收入12544万元，同比增长72%。

第一，广爱公司作为专业保险中介机构，其深厚的股东背景、专业的服务团队、成熟的网络、有效的管理方式为其保险经纪事业的发展提供了更多的机遇。随着车险销售专业化的推进，当前乃至今后的很长一段时间，广爱公司将进一步开拓集团内外的客户资源，进一步做大做强。

第二，广爱公司致力于拓展集团旗下整车制造企业品牌汽车保险业务，计划在较短的时间内实现派驻销售店1000家，经纪保费30亿元的规模，不仅进一步增强品牌能力，而且各品牌统合管理形成的规模优势将逐步显现。通过提升行业地位及知名度，促进广爱业务模式向集团外品牌推广。

第三，广爱公司积极贯彻落实保监会“推进兼业代理专业化和专业代理规模化，有效提高保险代理市场专业化水平和综合服务能力”的监管政策要求，公司上下齐动员，全面推进车险销售专业化、规模化工作，提升员工专业化水平和综合服务能力，以适应当前车险发展形势，力争为广大消费者提供更为专业的保险经纪服务，促进车险市场良性发展。

第四，广爱公司高度重视市场研究及调查，根据市场和消费者实际需求，积极开拓新业务，如创新开展“汽车延长保修”服务，“短期意外险”业务等，尽最大努力满足客户的个性化需求。与此同时，广爱公司还积极主动地寻求专业机构合作，如通过与达信、韦莱等保险经纪机构建立战略合作关系，获得该领域技术支持，并针对企业对风险管理的高端需求，为相关企业提供专业的风险管理咨询服务。

二 开拓汽车金融业务 全力支持主业发展

2009年2月，国务院公布实施的《汽车产业调整和振兴规划》明确支持骨干汽车生产集团设立汽车金融公司，开展汽车消费信贷等业务，促进汽车消费信贷模式多元化，扩大汽车销售，以拉动内需。在国家鼓励行业内骨干汽车生产集团开展汽车金融业务的大环境下，集团与法国东方汇理个人金融股份有限公司按50%∶50%股比合资设立的广汽汇理汽车金融公司（以下简称广汽汇理）