利他行为是指一种不期望日后得到报答而出于自愿的助人行为。利他行为不仅是学术研究的重要社会现象，也是一种广为推崇的社会行为。在我国发展和谐社会的大环境下，利他行为需要得到更加广泛的宣传和推广。利他行为是维系社会成员之间关系的纽带，它能够在很大程度上推动社会的发展。

我国近年来通过媒体积极弘扬利他行为。例如，中央电视台从2002年起每年进行“感动中国”十大人物评选，重点嘉奖引起社会广泛关注的“感动公众、感动中国”的人物，在获奖者中不乏以个人经历或行为，为社会公平正义、人类生存环境做出突出贡献，代表社会价值观取向及时代精神，体现中国传统美德和良好社会风尚的人物。例如，年仅12岁的脑瘤患者何玥生前立下遗嘱将自己的遗体捐献出去，她的双肾和一个肝脏最后被移植给了2名尿毒病患者和1名肝病患者，她的善举使3名患者的生命得以延续。山东烟台孤寡老人刘盛兰坚持拾荒助学18年，总计捐助学费10万多元，资助了100多个学生。这些人物的利他行为事迹通过媒体的大力宣传，在社会上引起了强烈反响。

然而，现实中却也存在残酷冷漠的一面。城市化与信息化的加速、社会环境压力的增加、人们观念信仰的转变等各种因素，不利于人与人之间联系的巩固，甚至导致人际信任程度下降，社会信任出现危机，社会成员对不涉及自身利益的社会问题及周围的人或事均持观望和听之任之的态度，从而潜移默化地导致了一系列社会悲剧的发生。例如，2011年佛山两岁女童小悦悦遭汽车碾压，18名路人视而不见，漠然离去；66岁老人在距安徽省红十字会医院门口仅20米的地方跌倒，路人向医院求救后，医院却不予施救；福州一位8旬老人摔倒在人行道上，围观者无人出手相助，老人最终躺在冰冷的马路上直至生命终结……

社会淡漠已成为社会的一大“恶性肿瘤”，它侵蚀着传统的价值取向和道德观念；而利他行为如同社会的免疫因子，有助于积极对抗社会上的不良现象，维持社会的健康、和谐、稳定。利他行为不仅在微观上对社会成员的身体及心理会带来许多积极影响，同时在宏观上也能够提升社会的道德规范，促进社会的和谐健康发展。具体来说，利他行为的意义可以总结为以下几点：第一，社会生活中的社会成员彼此关系亲近，相互支持，有利于传统美德的传承，促进人与人之间互帮互助、和谐一致的集体主义情怀；第二，有利于化解人民内部的矛盾，维持社会治安和社会秩序；第三，有利于民众身心健康和素质修养的提高；第四，有利于增强社会认同感和凝聚力，维持社会的和谐稳定。

培养居民的利他行为是发展和谐社会的关键环节。我们既要明确利他行为的观念及其产生的原因，也要重视培养利他行为，防止利他行为的弱化。本报告将重点围绕中国居民利他行为进行深入剖析，了解公民对利他行为的普遍看法和实施意愿，以及不同群体的利他行为情况。具体包括：①公众利他行为的总体情况；②对帮助他人、让座、捐款捐物、搀扶跌倒老人等6项不同利他行为的实施意愿；③不同性别、年龄、职业类型、学历、收入水平、婚姻状况、地域等因素对利他行为的影响；④媒介接触、人际信任、社会信任、社会支持、生活满意度等因素与利他行为的关系。

一 样本结构

在本次调查中，受访者的男、女比例基本持平，男性样本占总样本量的50.7%，女性占49.3%。在年龄结构上，30～44岁的受访者居多，占总样本量的30.8%，45～59岁的受访者占24.1%，20～29岁的受访者占20.7%，60岁及以上的受访者占15.4%，20岁以下的受访者占9.0%。在受访者的学历分布上，剔除0.2%的未透露者，大学本科的受访者占28.4%，其次为高中及中专的受访者，占27.7%，初中和大专的受访者分别占14.4%和15.9%，小学及以下的受访者占8.7%，研究生及以上的受访者最少，占4.6%。从职业分类来看，本调查涵盖了各种职业人群，剔除0.9%未透露职业信息人群，其中专业技术人员和学生受访者相对较多，分别占总样本量的18.0%和12.6%，其次为商业、服务人员和离退休人员，分别占10.5%和9.9%。从收入水平来看，28.6%的受访者的收入区间为0～2000元，17.4%的受访者收入在3001～4000元，17.1%的受访者收入在4001～6000元，16.1%的受访者收入在6000元以上，有7.4%的受访者未透露。就婚姻与子女状况而言，67.1%的受访者为已婚，28.0%的受访者为未婚，而离婚和丧偶