一 背景介绍

（一）服务背景介绍

北京市西城区仁助社会工作事务所与特殊教育学校合作，希望通过派驻社工到学校的方式来整合各方资源，为有特殊需要的儿童及家庭提供实实在在的帮助，使得这些孩子更好地融入家庭，回归社区，可以很好地适应正常人的生活，提高家庭的幸福感，增进社区的和谐发展，为他们建立家庭、学校、社区之间的良好互动模式。

通过与学校校长、班主任老师的沟通以及征询学生家长的意愿，我们最终确定早期教育班的小奇（化名）为服务对象，社工跟进到学校课程中为小奇独立开展个别训练，并介入小奇日常生活中为其提供服务。

（二）服务对象情况介绍

服务对象小奇，男，8岁，现就读于某特殊教育学校早期教育班。

1.生理状况

服务对象出生三个月后被发现有异常，表现为吞咽障碍、目光不能追视。4岁时被医院诊断为中度智障，但具体原因不明，可能是由孕期缺氧或者幼时针灸不当造成。平时表现为活泼好动、身体平衡性差、经常流口水、发音不清楚等。

2.家庭环境

服务对象是家中独生子，与父母同住在北京三环某小区。父母均为大学学历，其父亲原在一家单位上班，为照顾小奇辞去工作，现在在做时间比较自由的团购类工作；母亲则无业在家，全面负责小奇的饮食起居，并接送其上下学。

二 分析预估

（一）服务对象所处环境需求分析

1.学校方面

服务对象所在的早期教育班共有10名学生，残疾类别分别为：3名自闭症学生、2名唐氏综合征学生、1名癫痫学生、2名脑瘫学生，2名智力低下学生，学生学习能力不一，且差异性非常大。班内现配有正、副班主任教师各1名，助教1名，教师的压力比较大。此外，由于服务对象残疾症状较重且活泼好动，在一定程度上干扰了班级秩序，减慢了教学进度，教师经常需要对其进行独立管理，耗费精力较多。因此，学校希望对服务对象开展个别训练，这不仅可以减轻教师负担，更能提高课堂教学质量，使特殊儿童能够得到更好的教育。

2.家庭方面

服务对象的父亲平时工作较忙，母亲对小奇进行多年的照料，经常感觉很疲惫，且小奇爷爷也卧病在床需要照料，服务对象的家庭压力比较大。社工的出现减轻了家长的心理负担，家长表示非常认同。此外，通过与服务对象母亲的沟通，我们发现学校与家庭的教育理念存在偏差，这常会使服务对象自身产生迷惘，因此需要社工加强二者之间的沟通，统一对学校与家庭的教育观点。

（二）服务对象发展状况分析

1.运动

服务对象身体瘦弱，虽然行走比较协调，但跑、快速走时脚跟不落地，身体晃动大，平衡性较差；上下楼梯不稳，容易摔倒；活泼好动，经常到处跑，精力旺盛；喜欢绒球、滚圈等运动量大的活动；手部精细动作能力差，喜欢串珠，延长、搭高积木的游戏活动，双手能配合，但是拇指不能分离出来。

2.语言

乐于表达，但发音不清楚，在单字模仿上能够比较好地重复元音结尾的词，如妈妈、爸爸、拉、屋等；能够说少数简单句子，如你好，再见，我叫x，我今年8岁了。在康复机构训练了4年左右，能听懂常用指令，并做出相应的反应，但经常不照做，需要重复指令多次。

3.认知

有一定的理解能力，但注意力易转移；能跟随进行10以内的数字唱数，有手口一致进行点数的意识，但不能准确完成。对生活中常见的食物、水果、蔬菜、日用品的认知比较丰富，并了解其用途。

4.自理

能独立穿、脱不系带的鞋，能按要求穿、脱开衫外衣，不会系纽扣；能独立小便，提示下知道便后洗手、擦手；能独立拿、取、打开餐盒，拿勺子进餐，用餐后会送回餐具。

5.社交

陌生感低，能很快在新环境中开始活动，主动与陌生人打招呼，安全意识比较差。

针对服务对象的情况，社会工作者把工作重点放在培养服务对象的自理能力上，如拉拉链、按按扣、系纽扣等，同时激发其主动说话，并在运动课程上着重培养其平衡能力，在上下学途中锻炼其社交能力。

（三）理论支持

优势视角理论是一种关注人的内在力量和优势资源的视角，注意把服务对象及其环境中的优势和资源作为社会工作助人过程中所关注的焦点，通过利用服务对象自身的自然资源来改变其能力，着重挖掘服务对象自身的优点。本案例在为服务对象制订服务计划时，充分考虑服务对象自身的优势，发掘其自身优点，根据其优势来开展训练，取得了一定成效。

三 服务计划

（一）服