2012年，受全球经济不景气影响，中国电子商务发展速度放缓。B2B电子商务、网络购物、在线旅游和相关互联网支付的增长较2011年均出现了不同程度的下降。但中国电商仍负重前行，且不乏惊喜。

一 2012年中国电子商务发展情况

2012年，在世界经济发展放缓的宏观背景下，中国电子商务市场增长速度有所下降，整体交易规模为8.13万亿元，增长26.6%，增幅较2011年下降近7个百分点（见图1）。尽管增速放缓，电子商务依然是我国经济发展中不容忽视的重要力量。2012年中国网络经济市场规模较上一年增长1351.3亿元，电子商务占比高达46.3%。

图1 2008～2015年中国电子商务市场交易规模

从行业结构来看，中小企业和规模以上B2B电子商务分别占比为53.3%和28.3%，网络购物市场份额为16.0%，在线旅游交易则为2.1%。

1.中小企业B2B电子商务

2012年，我国中小企业B2B电子商务交易规模4.3万亿元，同比增长25.5%；营收167.1亿元，增长27.6%（见图2），但各季度同比、环比增速均有所下降。

图2 2008～2012年中国中小企业B2B市场总营收规模

从市场格局看，2012年中小企业B2B电子商务市场集中度有所下降——八大运营商总营收份额首次低于70%，跌至67%（见图3）。可见经济危机期间，各电商运营商均加快改革，力图打造核心竞争优势，提升市场地位。

图3 2012年中国主要中小企业B2B电子商务运营商总营收市场份额

2.网络购物

2012年，中国网络购物市场交易规模首次进入“万亿元时代”，达13040亿元，增幅为66.2%，占社会消费品零售总额的6.2%。

2012年中国网购市场中B2C交易规模达3869.9亿元，占比29.7%，增速达95.1%，是C2C市场的近两倍，成为网络购物的主要推动力。中国B2C购物网站交易规模呈现“两超多强”的格局，天猫位列第一，市场份额过半，优势明显，京东商城紧随其后，苏宁易购、腾讯B2C、亚马逊中国和当当网等也是主力军（见图4）。

图4 2012年中国B2C购物网站交易规模市场份额

我国网络购物历经十多年的发展，国人的消费习惯和观念也逐渐发生转变。据CNNIC的数据，截至2012年12月，我国网络购物用户规模达至2.42亿人。同时，手机网络购物成为网购发展的动力来源，2012年我国手机网购使用人数达5550万人，增幅为136.5%。

二 2012年中国电子商务发展的特征

1.关键词一：“双十一”大促

2012年11月11日，天猫与淘宝展开“双十一”大促，吸引了超过2亿独立访问用户，日交易额高达191亿元，较上一年同日增长近了3倍（见图5），见证了网民惊人的消费实力和网络购物的巨大潜力。

图5 2009～2012年“双十一”淘宝系交易额变化情况

而与之形成鲜明对比的是，中华全国商业信息中心公布的数据显示，2012年中秋、国庆黄金周全国百家大型零售企业零售额同比增长仅为8.49%，是近年来首次低于10%。在百家被调查企业中，66家的增速低于整体水平，更有39家出现销售负增长。

随着天猫销售额100亿元节点的轻松突破，中国的零售业态正在“发生根本变化”——线上交易已经从零售业的补充渠道成功转型为一种拉动内需的主流形式，并开始全面倒逼传统零售产业升级。^[1]

2.关键词二：电商价格战

2012年8月苏宁易购三周年庆典，苏宁从15日到20日推出万款商品“超低零元购”促销活动。8月13日，京东喊出“物价回到四年前”的口号，开始了新一轮家电促销期。8月14日，京东CEO刘强东在新浪连发两条微博，称京东商城所有大家电将在未来三年零毛利，并保证比苏宁连锁店便宜至少10%以上。随后，苏宁、国美高层纷纷在微博应战，当当网、易迅网也趁势入局。2012年8月15日上午9点，这场声势浩大的“电商价格战”正式打响。

但根据比价网站一淘网提供的第三方数据，六大电商的大家电中仅有约4.2%确实降价，部分商品是先涨后降。同时，京东商城与苏宁易购在售商品中同型号的很少。2012年9月，经国家发改委调查，认定电商价格战实为欺诈行为，应处以罚款。

对于本次价格战，可以说没有任何参战方是赢家。但其中，比价网站一淘网却成功脱颖而出。价格成为电商大战的焦点，这引发了网购用户强烈的比价需求。因此，8月出现了比较购物网站用户的大规模攀升。8月，以一淘网为主的比较购物网站获得了超过1.8亿次的访问量，同比增长超300%。

3.关键词三：供应链金融

2012年，可以说是电子商务与金融行业跨界合作的一年