近年来，我国公共文化服务体系的建设成效显著，文化产业结构日益优化，模式不断创新，这让我国公众的文化需求也呈现不断高涨的趋势。公共文化服务体系和文化产业正朝着彼此打通、相互融合的方向发展。事实上，文化服务的各个环节相互合作、彼此借鉴，往往能够更好地满足公众的文化需求。在互联网时代下，这一趋势还在加强。社交网络的快速覆盖、新媒体技术的多领域应用以及移动互联网技术在公众文化生活中的广泛渗透，不仅促使公共文化服务体系日益重视文化市场和文化服务的效能，注重提升公共文化建设的品质，也促使文化产业更加重视文化产品的精神实质，并关注文化传播的社会责任感。

互联网技术的广泛运用，使得人类在认识和实践活动领域都有了前所未有的变化，想象力和表现力也有了展现和传播的平台。互联网技术不仅改变着人们工作、学习、休闲、娱乐的方式，还极大地提升了人们的能动性和自由度。这无疑对文化的快速传播与发展起着不可小觑的推动作用，也为公众多元化的文化需求提供了可能。

一 “互联网+”趋势给公众文化生活带来的变化

互联网可以被定义为具有全球规模的信息资源宝库，是全人类自主建立起来的共有、共享、共管的电子时空。近年来，互联网的应用从根本上改变了人们的价值观念和思维方式，并在不知不觉中推动了各行各业的发展。从图书馆、博物馆、展览馆、艺术馆等公共文化设施，到出版社、报刊社、广播电台、电视台等传播媒介，再到学校、研究机构、文艺团体等文化机构，纷纷设置了网络平台，全方位地展示新技术所呈现的精彩内容，让公众享受文化带来的视听盛宴。

充分利用互联网信息技术，不仅有效地提高了公共数字文化资源的供给能力，同时也增强了公共文化服务的效能。中共中央办公厅、国务院办公厅发布的《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》，也要求加快推进公共文化服务数字化建设、提升公共文化服务现代传播能力。推进公共数字文化建设、提升数字文化资源的供给能力，需要有设备布置和服务体验空间，而且对设施空间提出了新的要求、增加了新的内容，如设施空间需要满足传输网络设备和数字终端建设的需要。随着信息技术的广泛应用，全国文化信息资源共享工程、数字图书馆推广工程和公共电子阅览室建设计划等公共数字文化惠民工程稳步实施，文化系统初步构建起覆盖城乡的公共数字文化服务网络，公共文化机构信息化水平显著提升。据《2015年文化发展统计分析报告》统计，2014年底全国文化信息资源共享工程已建成3.55万个乡镇（街道）基层服务点、70万个村（社区）基层服务点，基本实现覆盖所有乡镇、行政村，资源总量达到408.68TB。2014年底全国公共图书馆共有电子图书50673.64万册，比上年增加了12906.37万册，增长34.2%。全国公共图书馆电子阅览室面积2014年为53.65万平方米，比上年增长4.8%^[1]。

互联网信息技术还有助于文化产业为公众打造个性化服务。信息获取类应用与前沿技术的融合发展，有助于公众实现个性化服务。《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示，搜索引擎、网络新闻作为互联网的基础应用，使用率均在80%以上。网络新闻方面，新闻客户端能迅速分析用户兴趣并推送其所需信息，实现个性化、精准化推荐，提升用户体验。此外，该报告还显示，搜索技术与前沿技术融合发展，推动产品创新和用户体验提升。搜索引擎通过将自然语言识别、人工智能与机器学习等技术进行融合，推出了以交互式问答机器人为典型代表的搜索引擎深度问答产品，使网民更准确、更快速地获取知识类信息；搜索的输入模式更加多元化，除了语音、图片输入，还结合了触控式硬件设备，不仅创新搜索体验，还在推动互联网普遍服务方面发挥了积极作用，如百度与清华合作开展可触摸点阵式屏幕和语音交互研究，为视障人群提供盲人搜索服务^[2]。

此外，民间文学口头性与传承变异性的特点迫切需要数字化技术提供支撑。2014年2月，中国口头文学遗产数字化工程（一期）顺利完成，这是迄今建成的世界上最大的民间文学中文数据库。该数据库共收录民间文学原始资料4905本116.5万篇（条），总字数达8.878亿字，可谓一部“民间文学四库全书”。数字化技术为民间文学带来的新变革，成为方法和理论上的巨大转折。8月，中