一 前言

旅游业是一个环境敏感的产业，这种敏感性表现在易受外界突发事件的冲击，从而影响游客的旅游决策行为。在选择旅游目的地时，游客会考虑旅游目的地的旅游安全和旅游风险问题^［1］。为了保障旅游时的自身安全，游客通常会避免到犯罪率高、政治局势不稳定、大规模疾病疫情暴发的国家或地区，旅游期间会寻找距离较近、熟悉的目的地前往。

近年来全球各种危机事件呈上升趋势，尤其是近年来发生的菲律宾人质事件、登革热疾病、韩国MERS等危机事件给旅游业带来了巨大的冲击。旅游业的严重受挫正是旅游危机事件对旅游者的消费决策造成了重大影响而导致的^［2］图。韩国是中国的近邻，自两国建交以来，两国互访的游客数量逐年上升。韩国出入境旅游统计资料显示，自2013年起，中国访韩游客数量始终占据该国入境客源首位^［3］图。该成果除了要归功于两国地缘相近，同时文缘相近及交流频繁也无形增加了韩国的吸引力^［4］图。2015年5月韩国暴发MERS疫情，随之赴韩游客急剧减少，9月之后随着疫情的减退，中国游客重新涌入韩国。游客在出游时对旅游风险更加敏感，因而影响了对旅游目的地的选取。在对旅游风险的评估中，人们往往容易忽视旅游者个人对旅游风险感知的差异，而更注重客观的数据。在应对旅游风险时，也常常由于缺乏对旅游者风险感知的了解而出现错误。有感于中国旅游市场对韩国的贡献及风险评估对游客旅游目的地选择的重要性，本文特选择访韩的中国游客为研究对象，以访韩期间的旅游风险知觉为主要研究内容，并使之与重游意图相关联，加以实证分析并获取相关研究结论，以期该结论能有效拓展旅游风险研究的内容与涉猎丰度，并对韩国的中国旅游市场开发提供相应的实证参照，为旅游业的健康发展提供科学的支持与保障。

二 相关研究综述

旅游业的危机事件、旅游风险研究是近年来旅游研究者比较热衷的研究方向，从旅游业的危机事件管理、风险管理的各个不同方面展开了越来越深入的调查研究。旅游风险知觉是指旅游者对安全问题的认识、关注和反应。陈楠等^［1］图针对旅游风险感知与旅游偏好之间的关系进行研究，结果发现旅游目的地的旅游安全度影响着游客的旅游行为，各个风险感知因子与旅游行为呈反相关关系，即当旅游者感知到风险时均会避免采取旅游行为，以保护自身安全。郑向敏^［5］图针对福建省的旅游安全调查发现，旅游安全意识薄弱是发生旅游安全问题最主要的原因。旅游安全关注度与年龄、性别、社经地位等人口特质有关，当得知旅游地区不安全时，女性、年纪稍长的旅客更偏向取消旅行计划；年纪小的旅客倾向无所谓、照常前往；家人同行、收入越高者越倾向取消旅行计划。

从相关的文献来看，旅游风险知觉主要研究对象可以概括为两个部分：旅游外部因素及旅游内部因素。旅游风险的外部知觉与内部知觉主要是对特定危机事件的反应，①旅游与恐怖主义：旅行者很容易成为恐怖分子的袭击目标，同时广泛的媒体报道和多国政府针对恐怖分子的政策，促使恐怖主义分子更多地把旅游者作为袭击目标，从而引发旅游业的危机，增大人们的旅游风险^［6～10］图；②旅游与政治动乱、战争：政治动乱、战争导致国家与地区的局势不稳定，旅游的安全性难以得到保障，游客面临的旅游风险增大^{［11～14］}图；③旅游与犯罪、社会不稳定：暴力犯罪与针对财产的犯罪和抢劫等一系列社会不稳定因素都影响着游客对当地旅游的认识，左右着游客的旅游风险知觉^{［15～21］}图；④旅游与经济、金融危机：在全球经济趋向一体化的过程中，一国或一个地区的经济如果出现危机，必然会影响旅游特别是国际旅游的流向，旅游的价格衡量、外汇价格以及汇率的变动成为影响游客旅游风险的又一因素^{［22～26］}图；⑤旅游与自然灾害、交通事故、传染病、卫生事件：地震、海啸等自然灾害以及交通事故、公共卫生领域的危机也越来越受到重视，成为选择旅游目的地时首要考虑的旅游风险之一^{［27～30］}图。

国内外的一系列研究发现游客的旅游行为、重游意图与旅游目的地带给游客的风险知觉有着紧密的关联，经济类风险、安全类风险等一系列社会不稳定因素都影响着游客对当地旅游的认识，左右着游客的旅游风险知觉与重游意图^{［31～35］}图。综合以上研究，本文以实证调查分