2011年是“十二五”开局之年，温州服务业在结构转型中优化发展，全年温州服务业（第三产业）实现增加值1493.21亿元，按可比价计算，比上年增长9.0%，增幅比同期GDP和第二产业低0.5和1.3个百分点，占GDP比重从上年的44.4%上升为44.6%，对经济发展的贡献率从2010年的41.9%上升为42.2%。

一 服务业发展整体形势

1.企业运行总体“较为景气”

企业景气调查显示：2011年，温州服务业企业经营景气指数较上年小幅回落，行业间差异较大，但总体上处在“较为景气”区间。第四季度批发零售业、社会服务业、信息业、住宿餐饮业企业经营景气指数分别为128.51、124.14、124.29和123.08点，较上年小幅回落，但仍处在“较为景气”区间；交通运输业为“微景气”，企业经营景气指数为108.7点；房地产业受国家宏观调控的影响极大，房地产企业经营景气指数全年一路下降，第四季度跌落至79.47点，进入“较为不景气”区间。

2.服务业投资增长强劲

2011年，温州兴起“大投入、大建设、大发展”的热潮，服务业投资高速增长，有力地促进了产业发展潜力的提升。全年全市限额以上服务业投资1183.93亿元，比上年增长126.0%，增幅比上年同期提高116.9个百分点。从投资结构来看，投资总额居前六位的行业中，房地产开发投资比上年增长151.6%，水利、环境和公共设施管理业投资增长102.3%，交通业投资增长54.7%，公共管理和社会组织投资增长280.7%，教育投资增长111.9%，卫生投资增长135.6%。

3.制造企业主辅分离继续深化

2011年，温州工业分离发展服务业工作稳步推进，新成立服务业企业44家，历年累计272家分离服务业企业，企业发展逐渐趋稳，规模不断扩大。11月末分离企业拥有资产86.7亿元，比上年增长93.5%，1～11月实现营业收入35.4亿元，比上年增长73.9%，营业收入超过亿元的有8家，超1000万元的有42家，两者合计占18.4%；88家企业实现盈利。分离服务业企业层次有所提升，其中195家企业归属交通运输业、信息软件服务业、批发业、金融业、商务服务业和科技服务业等生产性服务业。

4.服务业吸纳就业能力增强

温州服务业经济不断壮大，在2011年工业经济形势下行的情况下，成为吸纳就业的主要渠道，缓解了社会就业压力。据限额以上企业统计，11月末，限额以上服务业企业（不含金融、房地产业）从业人员14.71万人，比上年同期增长8.0%，增幅比上年同期提高6.3个百分点，其中贸易业从业人员3.54万人，比上年增长5.0%，而工业经济从业人员逐季回落，11月末规模以上工业从业人员仅增长0.2%。

二 重点行业发展状况

2011年，温州以大力推进现代物流、旅游、金融、商贸、商务以及信息服务等六大重点产业发展为切入点，加大投资力度，促进服务业经济转型升级。同时，作为服务业重要行业之一，房地产业发展备受国家宏观政策调控影响。

1.商贸物流业平稳发展

2011年，温州批发业销售额2170.53亿元，比上年增长23.6%。虽然外贸进出口总值增幅与上年相比有所回落，但是仍保持着较快的增长，并且快于全省平均水平。全年外贸进出口总值215.72亿美元，其中外贸出口总值181.65亿美元，分别比上年增长26.2%和24.9%，增幅同比回落2.6和8.1个百分点，增幅比全省平均水平高4.0和5.0个百分点。但是在下半年欧美经济复苏乏力和温州工业经济下行的环境下，温州内外贸易增速明显减缓。

全年商品运输流转在2010年恢复性较快增长的基础上，继续保持平稳增长。全年温州公路、水路和铁路货运量12283.4万吨，比上年增长5.1%。其中公路货运量7930万吨，基本与上年持平；铁路货运继续快速增长，铁路货运量582.24万吨，增长48.5%；水路货运量3771.16万吨，增长12.7%。港口货物吞吐量增长加快，集装箱吞吐量47.03万标准箱，增长14.1%，增幅同比上升8.1个百分点；快递物流快速发展，邮政业务总量7.77亿元，增速从上年下降3.7%转为增长14.7%。

2.旅游经济保持平稳发展

2011年，温州实施旅游设施建设“十项百亿”、产业融合深化和旅游品牌塑造等助推工程，积极推进旅游资源整合，不断优化旅游发展环境，旅游经济保持平稳发展。2011年，温州旅游业累计接待4170.09万人次，实现旅游总收入391.8亿元，分别比上年增长18.3%和18.1%，增幅比上年回落0.7和5.0个百分点。从国内外旅游市场来看，国外旅游市场好于国内市场，全年国内旅游总人数4123.07万人次，实现国内旅游收入375.2亿元，分别增长18.2%和18.2%；接待入境游客47.02万人次，