一 中国百货业外部环境和行业现状

自改革开放后很长一段时期内，中国百货业在满足广大消费者日常生活基本需求、提高城乡居民生活质量以及促进国家经济繁荣等方面发挥了重要作用。但是随着时代发展和变迁，当前中国百货业面临的宏观外部环境和行业状况均发生了历史性剧变。

（一）宏观外部环境

1.经济增速放缓

国家或地区经济发展景气度与百货业的兴盛衰退密切相关。2010年之前，中国经济持续保持平稳增长势头；然而在2010年三季度之后，国内生产总值（GDP）增速就从超过10%一路下行，中国开始步入经济周期探底过程，呈现从高速增长转为中高速增长的特点。据国家统计局数据，2014年中国GDP增长率降至7.4%，同比下降0.3个百分点，创24年新低；2015年全年实际GDP增速“破七”（6.9%）。此外，据美国大企业联合会预测，我国未来经济下行压力仍然较大。严峻的宏观经济形势不仅给百货业的生存、扩张带来极大挑战，也引起了国内各界甚至国际社会的密切关注和广泛讨论。

2.城镇化率达到历史新高

新型城镇化是“城市化+产业化”带来的人口聚集和社会发展的结果。中国新型城镇化的重点即是三线以下城市和县及县以下区域的城镇化，并由此希望促进这些地区人口的迁移聚集和消费能力的快速提升。过去数十年，伴随经济持续快速稳步运行，中国城镇化水平不断提高。据测算，2011年城镇人口为6.908亿人，城镇化率为51.27%，首次超过50%；至2014年，全国城镇人口达7.492亿人，城镇化率达到54.77%；预计2015年城镇化率大体上增至56%左右。城镇化率每提高1个百分点，将释放巨大的消费需求。不过，与美国城市化模式（即郊区化）不同，中国城镇化是以人口高度聚集为特征的，因而国内零售业格局也与美国（以郊区化购物中心为主）有所差异；再加上中国中小城镇生活节奏普遍较慢，时间价值较低，当地居民的消费行为与时间价值较高的一二线城市的居民大为不同，因此可能会呈现百货店、购物中心、专卖店等多业态共同发展的格局。可见，在以人为核心的新型城镇化浪潮下，百货业未来还有广阔的发展空间和市场机遇。

3.消费群体及其购物习惯发生改变

在物质极大充裕、供过于求的消费市场中，消费者成为百货零售业的核心，谁能更好地理解、掌握消费者的消费习惯，谁就能在多变的市场中占据制高点。消费群体的相关变化主要体现在以下三方面。第一，消费的主导力量发生转变。如今越来越多的“80后”“90后”进入婚期并组建了家庭，使得中国社会家庭消费的主导力量相应地逐渐转移至他们身上。第二，百货店主力顾客群发生改变。即百货店主力客群的老龄化问题凸显，其带来的直接营业结果是客单价下降，购买的商品主要为促销商品，带动式销售对这一消费群体不起作用。第三，购物习惯发生改变。很多居民的购物习惯有所变化，他们尤其是年轻消费者多数喜欢自驾车购物、网上购物，到购物中心、百货商店或者家附近的社区超市购物，其中，购物中心因能提供休闲娱乐和购物的立体化服务而成为多数消费者的首选目标。

4.居民消费能力和消费水平持续提升

按世界银行人均GDP高于4056美元、小于12476美元的最新划分方法，当前我国（2014年人均GDP约7500美元）已步入“上中等收入”国家行列，居民的潜在消费能力和水平已不同往日。一方面，全国居民人均可支配收入有了明显增长。据国家统计局数据，2015年中国居民人均可支配收入为21966元，同比名义增长8.9%，扣除价格因素实际增长7.4%。这一速度高于同期中国6.9%的GDP增速。其中，城镇居民人均可支配收入为31195元，同比名义增长8.2%，扣除价格因素实际增长6.6%；农村居民人均可支配收入为11422元，同比名义增长8.9%，扣除价格因素实际增长7.5%。另一方面，居民消费结构升级改善。恩格尔系数从2013年的31.2%下降到2014年的31%，2015年进一步降至30.6%。以上两方面数据说明近年来我国居民的购买力和生活质量得到显著改善。居民消费能力与消费水平的提升为百货业的发展提供了一个巨大的空间。

5.信息技术环境变化显著

百货业的信息技术环境是指百货企业所处社会环境中信息技术要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。最近数年，互联网彻底颠覆了人们的日常生活方式，与此同时，也给传统百货业改造升级、革故鼎新提供了一个良好契机。基于数字技术、网络技术和移动技术