一 百货行业总体运行情况

（一）行业增长趋缓，企业经营业绩持续下滑

近年来，中国百货行业整体发展放缓，主要受消费疲软、运营成本上升、行业竞争激烈以及电商冲击等因素的影响。根据国家统计局统计，2014年百货店商品销售额为3806.1亿元，同比增长2.8%，与2013年相比，增速下降了11.1个百分点^[1]（见图1）。

图1 2005～2014年百货店商品销售额统计

中国百货商业协会部分会员单位（80家）2015年销售统计数据显示，2015年百货店销售总额为4397.6亿元，比2014年的4023.5亿元增长了9.3%，但利润总额为46.1亿元，比2014年下降了12.1%（见表1）。

表1 2014～2015年中国百货商业协会80家会员企业经营情况

2015年主要连锁百货业营业情况

中国连锁经营协会（CCFA）发布的“2015中国连锁百强”显示，2015年，百货店的销售额增幅为-0.7%，为各业态中最差；增长最快的是专业/专卖店，增幅达到16.1%；此外，便利店的销售额增幅达到15.2%，超市的销售额增幅为4.1%。从2015年主要连锁百货企业经营情况来看，上海百联集团居首位，长春欧亚集团股份有限公司位居次席，山东银座居第三位（见表2）。

表2 2015年主要连锁百货业营业情况

续表

（二）“闭店潮”涌现

由于客流难以提升、销售持续下滑、运营成本上升，百货店整体竞争力下降，而转型不能一蹴而就，不少企业只得关闭亏损门店，以避免业绩持续受到拖累。联商网资料显示，2015年主要百货企业共关闭83家门店^[2]（见表3）。关店原因有很多方面，一是持续受到电商的冲击；二是百货企业所提供的商品及服务未能充分满足顾客需求，导致门店销售业绩不佳；三是企业本身战略结构调整；四是房屋租赁到期，租金上涨难以为继。消费市场供给过剩以及电商带来的竞争是主要原因。

表3 2015年部分关店百货企业

（三）面对其他业态的激烈竞争

近年来，百货店业态一直面临着来自其他零售业态，如商场、便利店、专卖店的激烈竞争。根据国家统计局统计，2014年百货商场零售额增长仅为2.8%^[3]，是主要零售业态中增长最慢的（见表4）。

表4 2014年不同零售业态的零售额增长情况

此外，近年来快速增长的电子商务令百货店的市场份额持续下滑，对百货店构成迫在眉睫的威胁。电商的优势在于能为消费者提供更广泛的选择以及极具竞争力的价格。商务部公布的数据显示，2015年实物商品网上零售销售额增长了31.6%，达到324000亿元，占社会消费品零售总额的10.8%^[4]。

（四）区域型百货企业优于全国型连锁企业

相比于全国型连锁企业，区域型百货企业在当地区域内的优势明显，受电商影响相对较小，并且在政策优惠、人脉资源以及物流、产品特色等方面均具有优势。一些功底扎实、经营能力强的中小百货零售企业，规模小、经营灵活，转型扩张速度快，它们在市场竞争中立足于自身优势，从零售技术的提升中寻找不对称优势，通过创新经营、门店升级、服务提升，拉近与当地消费者的距离，取得了不俗的经营业绩。地处湖南衡阳的香江百货2015年销售额达到16亿元，其门店从商品丰满度、购物环境、门店管理到商品价格、服务细节都有着区别于当地竞争对手的独特优势。比如，生鲜100%自采自营，食品、非食品近40%自采，这使得香江百货的商品充分体现了差异化和细分化特点。

二 中国百货行业的发展趋势

（一）百货行业转型升级

1.多业态经营，涉足不同商业领域

为了提高自身竞争力及加大市场占有率，许多百货企业积极向购物中心、奥特莱斯、超级市场及便利店等业态扩展，希望以此达到业态多元化。

王府井集团在转型升级方面进行了多方面的探索。在王府井集团的转型升级战略中，购物中心、奥特莱斯是优先发展的两大业态。2016年底，两座超过20万平方米的大型购物中心将先后在哈尔滨和南充开业，2017年，另外两座大型购物中心也将陆续在南昌和佛山投入运营。未来五年，王府井集团将有15～20个单体面积不少于10万平方米的购物中心投入运营。奥特莱斯是王府井集团重点发力的另一业态，又分为标准小镇式奥特莱斯和城市奥特莱斯两种类型。王府井位于西安和银川的两个融合了当地特色和欧美风情的小镇式奥特莱斯将分别于2016年9月和10月开业，位于昆明的另一个大型项目也将于2017年投入运营，而其位于太原的城市奥特莱斯已经投入运营^[5]。

百盛商业集团在2015年8月与韩国服装零售企业衣恋集