2015年7月24日，北京市人大常委会第20次会议听取市政府关于《北京市院前医疗急救服务条例（草案）》的说明。该草案第三十八条明确规定：“鼓励具备医疗急救专业技能的个人在院前医疗急救人员到达前，对急、危、重患者实施紧急现场救护；其紧急现场救护行为受法律保护。”“路遇摔倒、晕倒的老人扶不扶”的话题又再一次引发新闻媒体的热议。就此问题，北京社会心理研究所在全市范围内开展了社会助人行为倾向的调查。

一 概念界定与抽样说明

参考皮尔斯等人（Pearce，1980）助人行为的三维度说与McGuire等人（1994）助人行为的四类法^[1]，结合当前社会行为治理的实际需要以及人们的日常行为，本次研究在内容上作如下一些界定：受助对象集中于陌生人而非朋友等熟人；助人行为的类别集中于非正式和自发的、直接的、偶然的社会助人行为，也包括严重与非严重、紧急与非紧急，但不包括正式的和计划的、间接的、稳定的、情感的助人行为。

表1 本次研究对助人行为类别的界定（阴影标注）

研究方法上，本次研究采取问卷调查与深度访谈的方式，问卷调查采取多阶段随机抽样的办法，从全市16个区县中抽取83个社区样本，并严格按照2005年全国1%人口抽样所得的北京人口分布的特点，共发放问卷2656份，回收有效问卷2472份，有效率93.2%。

二 主要的调查发现

此次调查结果表明，北京居民助人行为具有三大特征，其一，在认知上，居民助人意识较强；其二，在行为上表现较为乐观；其三，知行基本一致。

（一）认知上：助人意识一般稍强，动机上：强利己——强利他复合动机者多

1.助人意识一般稍强

本次调查，北京居民在帮助陌生人的意识上得分仅为3.26分，处于一般与较强的区间。其中意识弱于一般者的比例为22.7%（弱和较弱），意识一般者为22.4%，意识强于一般者为49.7%（较强者为17.3%，强者为32.4%）。

图1 北京居民助人意识强弱比例分布

进一步分析得出，北京居民助人意识具体呈现出两大特点：助人意识程度一般者居多，但在他人处于紧急、严重的情况时，居民的社会助人意识强。

（1）助人意识程度一般者居多

在帮助乞讨者、落水者与摔倒老人三类陌生人的意识上，北京居民分别得3.08、3.35和3.37分。并且，北京居民帮助这三类人的意识强弱在人数分布上也都呈现“一般者居多，逐渐往两头减少”的趋势。

表2 北京居民帮助三类陌生人意愿在人数上的分布

（2）在他人处于紧急、严重的情况时，居民的助人意识强于非紧急、非严重的情况

居民帮助摔倒老人与落水者的表现总体要明显好于帮助乞讨者的表现。在帮助乞讨者时，北京居民其帮助意识强弱在人数的分布上大体呈现“三三三”分布之趋势，即弱于一般、一般和强于一般三类人群的分布比例大致在30%（分别为30.1%、34.1%和35.7%）。而在帮助摔倒老人与落水者时，北京居民帮助意识强于一般（较强和强）的比例有显著的提升，都为46.3%。

图2 北京居民帮助三类陌生人的意愿得分

2.助人动机

本次调查中，北京居民的助人动机总体平均得分为3.31分，整体上处于一般趋于较强的区间。从居民在具体的项目上的得分来看，“希望帮助他人渡过难关”纯粹利他的动机得分显著要高于其他动机得分。

表3 北京居民在各具体助人动机项目上的得分

进一步分析得出，北京居民社会助人动机的特点包括。

（1）强利己-强利他动机复合者居多

问卷调查显示，北京居民社会助人的动机复合，既有利己的成分，也有利他的成分，两成分在本次调查中分别得3.31和3.28分，两动机程度强弱在人数比例分布上都呈现较为一致的趋势，即将近一半的居民两动机都处于一般与较强区间，其比例分别为48.9%和46.3%，其次为一般者，其比例分别为15.4%和21.1%。

表4 北京居民利己、利他助人动机强弱分布比例

进一步深入分析，以“一般”为界，将利己与利他动机分别分为弱、一般与强三类，共得出以下九类复合动机的分布比例（见表5），从中我们可以看出，利己利他复合动机都强的人数最多，占到48.5%，其次为两动机都弱者，其比例为9.0%，再次为利己动机强、利他动机一般者，其比例为8.8%，而利己动机一般且利他动机弱的人数最少，仅占2.9%。

表5 北京居民助人复合动机强弱分布比例

这样的分布趋势在后来的深度访谈中也得到印证，绝大部分的受访者谈到在遇到需要帮助的陌生人时，他们首先考虑