2015年是十八届三中全会以来改革最为密集推出的一年，更是中国的“新常态元年”。中国经济发展长期向好的基本面没有变，经济增长从高速转为中高速，面临较大的下行压力。随着国企改革顶层设计方案出炉、“互联网+”行动计划制定、“中国制造2025”推行等一系列经济政策和改革措施的出台，大众创业、万众创新作为经济发展的新引擎，对激发社会的创造活力以及提升实体经济产生巨大影响。同时，2015年是中国经济外交收获颇丰之年，人民币成功加入SDR、亚投行正式成立、粤闽津三大自贸区挂牌、“一带一路”走向实质性进展等标志着中国在世界经济格局中扮演重要角色。由此，2015年由国家层面的宏观经济形势和经济政策引发的舆情事件增多，并且大多引发媒体和网民的正面讨论；但同时部分企业仍存在产品服务质量、企业伦理、安全事故、内部管理等问题，引发了负面的社会舆论，对企业形象管理和危机公关形成一定的挑战。

本报告依托上海交通大学舆情研究实验室建立的中国公共事件数据库，依照热度采集到2011～2015年排名前6000位的热点事件，从中选取2013～2015年影响较大的企业财经舆情事件共计883起。本报告从企业财经舆情事件的基本特点、重点行业舆情、企业所有制舆情、重点地区企业舆情、企业家舆情、热点经济政策与企业财经舆情事件、总结及预测等方面分析2015年企业财经舆情事件，并与2013年、2014年企业财经舆情事件进行对比分析，为企业以及企业家的品牌管理及危机应对提供决策依据。

一 2015年企业财经舆情七大特点分析

（一）中国经济改革继续深化，经济结构调整，宏观经济舆情事件日益增多

2015年，我国宏观调控坚持了稳中求进的工作总基调，积极引领经济发展新常态，着力推进改革开放，产业结构继续优化。国家陆续出台多项重大经济政策，如中央出台八大政策重视经济下行稳定经济，公布加快发展电子商务的措施以培育新的经济增长点，央行半年内三度降息和国家创投基金设立等等，引发媒体和公众的热烈讨论。2016年，我国经济新常态步入全面攻坚阶段，继续深化改革，扩大对外开放，拓展国际经济合作，特别是结构性改革任务繁重。不论是宏观经济形势舆情事件还是经济政策舆情事件，将随着国家各项政策的落实和产业结构调整，呈现逐年上升的态势。

就入选公共事件数据库的情况而言，企业财经舆情事件呈连年增长的趋势。2013年有266起，2014年有308起，2015年有309起。将企业财经舆情事件进一步细分为16种类型（其他14类在下文中分析），分析发现，2013～2015年企业财经舆情事件类型分布存在显著差异（χ²=124.620，p＜0.05）。其中，2015年的宏观经济形势引发的影响较大的舆情事件占比最高，所占比重（16.8%）高于2014年（13.3%）和2013年（5.6%），影响较大的案例有中央经济工作会议、全球股市暴跌、国内油价十二降等；经济政策引发的影响较大的舆情事件，2015年占比（14.9%）远高于2014年的7.8%和2013年的4.9%，如快递实名制实施、《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》发布、《存款保险条例》正式公布等。

图1 2013～2015年宏观经济形势与经济政策引发的影响较大的舆情事件类型占比分布

（二）企业舆情事件逐年降低，尤其是产品服务质量舆情事件大幅减少

在2013～2015年16类细分企业财经舆情事件中，涉及企业舆情事件有14类，整体占比逐年下降，三年占比分别为89.5%、78.9%、68.3%。其中，涉及产品或服务质量的舆情事件下降明显，由2013年的22.9%降至2014年的14.9%，再下降到2015年的10.4%。2015年10月新修订的《食品安全法》正式实施，该法以更加严格的条例来保障食品安全，同时建立了严格的法律责任制度，加大违法者的违法成本，被网友称为“史上最严”的《食品安全法》。随着国家各项严格企业监管制度的出台，企业自身的产品质量和服务水平不断提高，产品质量由“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”。在新的企业经营管理理念下，企业不断加强生产、服务过程中的质量检查与监督，企业舆情事件继续降低，尤其是产品或服务质量的舆情事件逐年降低。另外，越来越多的企业在网络化、信息化的时代背景下，不断提升其舆情应对能力，将危机与隐患消灭在萌芽状态，这将在一定程度上减少企业舆情事件发生的可能性。

此外，涉及新产品/服务开发或举