| 出版时间:2016年11月 |
结合北京市大兴区社会治理和社区建设的现实情况,本文提出了“三大一体”区域共建模式。“三大一体”,即深度整合“大党建、大物业、大社区”三种资源,合力打造区域发展共同体,把社区综合管理作为城市管理的一项重要的公益事业来开展,而不是简单的物业管理与行政管理的结合,从制度上打破物业管理与社区管理“两张皮”困境,使两者相互依存、相互促进,呈现良性互动局面。
In combination with the reality of social governance and community construction in Daxing District of Beijing,this paper puts forward the regional co-construction mode. The comprehensive management of the community is an important public welfare undertaking of the city management,and from the system to break the plight of property management and community management,community building presents a benign interaction situation.
一 提出“三大一体”区域共建模式的主要背景
为全面落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神,2015年8月北京市委市政府印发了《关于深化北京市社会治理体制改革的意见》(以下简称《意见》)。《意见》提出,深化全市社会治理体制改革,更加注重改革的系统性、整体性、协同性;激发市场服务活力,加快推进街道社区管理体制改革,加快推进社会协同,广泛动员社会公众有序参与。
作为“京南门户”,大兴区承担着疏解首都城市发展压力的重要功能,同时也逐渐成为首都经济、高新技术产业聚集发展的新的增长点,对大兴区的承载力和软实力提出了更高的要求。随着新区经济社会的快速发展,物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济的新兴服务产业,获得了较快发展,在社区建设过程中发挥了重要作用,同时也出现了若干问题,这在不同程度上影响了社区的和谐稳定和群众满意度。
为此,大兴区委区政府针对群众反映的社区建设焦点、难点问题进行了深入研究,创新性地引入国有企业参与老旧小区建设管理机制,以点带面,整体提升物业企业管理的服务质量和标准,满足人民群众的实际需求,提高大兴区人民的幸福感和满意度。在区委区政府的大力支持和指导下,大兴区委党校联合区社工委、国资委、住建委和政法委等相关部门组成联合课题组,针对如何落实《意见》精神、全面提升大兴区社区建设水平进行了专题调研。
结合社会治理和社区建设的新形势及调研中发现的现实问题,课题组提出了“三大一体”区域共建模式。“三大一体”,即深度整合“大党建、大物业、大社区”三种资源,合力打造区域发展共同体。“大党建”是指以街道党工委为核心的区域化党建机制;“大物业”是指以区域化物业企业为龙头、多元合作、资源共享的综合性服务机制,努力构建市场、政府及人民群众共同参与社会治理的新格局;“大社区”是指以街道辖区内共建单位、社会组织、业主委员会、社区志愿者和广大居民为主体的“一核多元”[1]立体式社区共建模式。
二 大兴区社区建设工作的主要经验及做法
区内各职能部门针对重点问题积极深入研究、大胆创新,不断探索具有可行性的解决方案。
一是在2014年印发了《关于加强居住小区物业管理工作的指导意见》及相关配套文件,改革重点是权限下沉,指导属地,引入专业化物业管理,把一些分散、规模较小的物业管理区域,整合成一定规模的物业管理区域,形成规模化管理。
二是积极深化社会服务管理创新,完成了多个市级社区规范化示范点、农村社区服务试点、智慧社区试点和“一刻钟社区服务圈”示范点建设以及50个城市社区志愿服务站建设;认定了区级枢纽型社会组织;建立了社会组织孵化中心;从体制机制上建立完善了街道统筹、社区管理、中介协作三方共治的社区管理模式,进一步探索全面推进社会治理工作的有效途径。
三是不断加强社会组织建设。全区已成立157个社区党组织、371个非公党组织、11个社会组织党组织,12座商务楼宇实现“五站合一”全覆盖;完成了8个软弱涣散社区党组织整改;建立了1个街道商业街党委和天宫院社会组织党组织联合党支部;全区在职党员社区报到率达到97.88%。
三 制约社区发展建设的主要问题
相对区域经济发展而言,物业管理作为社区建设的重要组成部分,起步相对较晚,存在“小、散、乱”、缺乏规模效应、科技含量低、管理行为不规范等社区建设中常见的问题,大兴区正处在经济社会快速发展的转型阶段,相关问题也日渐凸显。
(1)老旧小区转型升级难点制约社区建设整体发展。目前,全区共有46个老旧小区存在无物业管理服务现象,共涉及建筑面积468万平方米。小区配套设施不齐全,绿化面积少,房屋质量参差不齐,房屋本体老化,安全隐患较多,没有公共维修基金,相关设施的改造维护资金短缺。调研中发现,区属国有物业公司承接物业项目后,仍普遍存在问题。一是经营与管理市场化程度不高,亏损现象普遍。二是大部分老旧小区处于大修期,相关设备、设施修理维护成本高,物业公司入不敷出,主要靠各母公司进行亏损补贴,支撑日常经营开支。三是资质等级偏低,人员专业性不强,部分技术岗位缺人现象突出,导致业主反映的问题不能及时有效解决,社区治安、消防等方面存在隐患,引发社区居民不