齐齐哈尔市百花商会是依托齐齐哈尔百花集团，以经销商、个体经营者为主体，自愿组成、依法注册，具有独立法人资格的民间组织，隶属于齐齐哈尔市总商会。下设小商品、服装、电子、餐饮4个同业商会。组建了日杂、季节货、化妆品、皮具、针织品、家电、电子元器件、大学生创业等25个行业协会。现有会员1680人，各级专兼职干部134人。自2003年8月组建以来，遵循“在探索中工作，在工作中探索，在探索过程中谋求发展壮大”的工作原则。根据百花集团“企业办市场、企业管市场、市场企业化”的经营模式，结合市场的经营特点，坚持以人为本，热心为广大会员服务，得到了广大会员的认可和信赖。连续数年均被齐齐哈尔市总商会评为商会工作“先进单位”，2008年被黑龙江省民政厅授予“黑龙江省先进社会组织”称号。

一 加强自身建设，为商会工作常态化奠定基础

齐齐哈尔百花集团是与台商合资、合作，以商服业为主的民营企业。集团旗下有百花园商场、百花购物广场、百花科技电子城三大商场。百花园商场被列入黑龙江省重点批发市场建设规划范围。百花小商品批发，辐射我国黑龙江西部、内蒙古东部、吉林北部地区以及俄罗斯、蒙古、韩国等东北亚地区。市场与经营商家是租赁式合作经营关系。整个市场共有经营商家近2000户，均有独立法人资格，从业人员近万人。

协调好企业与经营者之间的关系，整合资源，提升市场品位，提高经济效益，成为企业和经营者需要解决的突出问题。在百花集团主要决策者的提议和倡导下，筹建了百花商会。2003年8月召开了齐齐哈尔市百花商会第一届会员代表大会，通过了《百花商会章程》，民主选举产生了商会领导班子成员。根据市场的实际状况，组建了4个同业商会和24个行业协会，实行了全员会员制。2009年，商场出台优惠政策，吸纳200多名大学生进场就业，又及时组建了大学生创业协会。形成纵向到底，横向到边的组织体系。

为了使商会工作有章可循，规范经营秩序，营造诚信守法、文明经营、公平竞争的市场环境，维护市场经济的健康发展，保护消费者、经营者、会员的合法权益，促进企业和商家的共同发展，根据《百花商会章程》，先后制定了《百花商会工作条例》、《百花商会例会制度》、《百花商会会费管理制度》、《行业经营行为规范》等规章制度；建立了会员个人数据库，将全体会员资料纳入微机管理；在百花集团网上编制了“百花商会网页”，定期公布商会活动、市场动态、商品信息等。为充分发挥商会职能，实现会员“自我管理、自我教育、自我服务、自我发展”的目标，顺利开展商会工作奠定了基础。

二 通过培训、学习、考察等活动，全面提高会员队伍的整体素质

百花商会会员多数是下岗职工和待业人员，过去多在市面上零散经营，思想意识、法制观念、经营管理水平参差不齐。因此要想统一观念、加强管理、提高效益、促进发展，需要通过教育、考察、学习、培训，全面提高会员的整体素质。

百花商会组织优秀会员代表赴京观看天安门广场升旗仪式，激励会员的爱国热情。陆续开办了科学发展观、法律法规、行业规范、经营行为、合同管理等培训班，对会员进行培训，增强会员的法制观念，提高会员遵纪守法的自觉性。

为了拓展会员的视野，增强会员的竞争力，提高会员的素质。几年来，先后组织会员10余批、百余人次，分别到义乌、大连、沈阳、白沟、石家庄等地进行专业性的考察学习。通过参观考察学习，使会员不仅学习到了创业精神、经商经验和经营理念，而且了解了市场、获取了信息、找到了差距，提高了会员的经营管理水平。

组织大学生创业基地的新成员（大学生）分批赴沈阳五爱市场考察学习，开设大学生商业经营管理专业培训班。聘请专业培训师授课，帮助他们解决创业初期的困难，扶持他们逐步成为商品流通领域的专业人士。

分别组织会员20余批、230余人次，深入到齐齐哈尔周边的3省6个地区34个县（市）区旗60个大型商场近万户小商品经营者中进行市场调查，帮助会员了解终端市场，拓宽销售渠道。

组织会员到我国边境口岸、俄罗斯、蒙古、韩国等地考察，参加贸易活动，为会员打开俄罗斯和东北亚市场，开拓国际贸易，做了很多探索性的工作。

三 从会员的根本利益出发，打造团队，形成网络，参与竞争，增强商会的凝聚力

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