一 引言
伴随着会议业的迅速发展,全球会议目的地之间的竞争日益激烈,传统会议目的地受到新对手的有力挑战。21世纪,中国将成为全球最重要的会议目的地国家之一。奥运会、世博会等大型活动及APEC会议、财富论坛、夏季达沃斯论坛等国际会议和活动相继在中国举办,进一步表明了我国的会议目的地在竞争中不断成长。北京、上海已在国际会议界享有盛名,广州、成都、杭州和大连等城市也逐步成为有吸引力的国际会议目的地。
那么,什么是会议目的地竞争力?会议目的地竞争力的构成要素是什么?如何评价会议目的地竞争力?会议目的地如何在激烈的竞争中获得持续、长久的发展?这些问题随着经济危机、甲型H1N1流感的暴发而愈发值得思考。对于会议目的地而言,辨明自身的竞争优势与劣势何在,对自身竞争力有一个清晰认知与测度,继而采取有效措施培育竞争优势,提升竞争力,是确保自身在激烈竞争环境中较之其他目的地更加持续、快速、健康发展的重要战略举措。
目前,国内鲜有对会议目的地竞争力进行系统的研究和评价。本文尝试将竞争力评价方法引入会议目的地竞争力,以期提高会议目的地的评价效果,并为丰富会议目的地竞争力理论提供参考。
二 会议目的地竞争力的内涵
1.竞争力的概念
竞争力是指一个国家、一个产业或一个企业相对于其他竞争对手而言,能够更加有效地向市场(消费者,包括生产性消费者)提供产品和服务,具有更强的创造财富的能力,从而保持自身持续生存和发展的综合素质与能力。
2.会议目的地竞争力
会议目的地竞争力是指同其他会议目的地相比,一个国家或一个城市所具有的能够比其他竞争对手更有效的向会议市场上的各类需求者提供优质服务;自身产业链完善;比对手国家或城市获取更多的会议举办机会;具有良好口碑并能够长期稳定发展,以及更好地带动其他行业发展的综合能力。大到一个陆洲、国家,小到一个地方城市都能成为会议目的地。会议目的地竞争力的大小最终体现为获取会议项目的能力、市场份额的多少、会展环境的好坏、国家(城市)形象及公众对该国家(城市)会议产品和服务的认同等。
三 国际会议目的地竞争力态势
1.总体竞争力格局
根据国际协会联盟(UIA)[1]和国际大会及会议协会(ICCA)[2]统计数据,表1、表2和图1、图2为各大洲在过去10年中举办全球性会议的市场份额。综合两个组织的统计数字可以看出,欧洲是目前国际会议的传统市场,占据着一半多的市场份额,但是近年来有所下降,在这个地区中,德国、西班牙、法国、英国是传统的会议目的地大国。北美洲也占据着不少的份额,在ICCA 2008年统计的国家排名中美国高居第1位(见表3)。从20世纪80年代开始,亚洲地区异军突起,近十年来会议数量不断上升,表现突出的是新加坡、韩国、日本、中国香港等国家和地区,国际会议的数量名列世界前茅,发展速度和服务质量提高较快,在亚洲乃至世界范围具有一定的竞争实力。另外,大洋洲的澳大利亚实力也很强,不容小觑。由于负责组织活动的许多国际协会和政府间组织的总部所在地都在欧洲和北美,并且它们拥有举办大型会议的丰富经验与较高声誉,与此同时,其他大洲的总体竞争力还不够强大,因此,国际会议在各大洲的主要市场份额变化不大。现阶段,欧洲和北美依旧是最吸引人的会议目的地。
表1 UIA 2001~2008年各大洲举办会议比例
表2 ICCA 1999~2008年各大洲举办会议比例
图1 UIA 2001~2008年各大洲举办会议比例
图2 ICCA 1999~2008年各大洲举办会议比例
表3 2008年ICCA国际会议国家和城市排名
2.亚洲会议目的地竞争力态势
亚洲国际会议市场在20世纪80年代开始迅速发展,以新加坡、韩国、日本等为代表的国家和地区在世界市场上逐渐占据了一席之地,发展速度较快,步入了国际先进行列。其中新加坡是亚洲最具竞争力的会议目的地。根据国际大会及会议协会(ICCA)统计数据显示,2008年,世界会议目的地城市新加坡排名第4,首尔和东京分列第9和第19,香港排在第21名。这些城市由于便利的交通条件,先进和完善的基础设施,良好的住宿、餐饮及购物环境,以及高安全性和舒适性吸引了众多国际会议。值得一提的是,政府部门积极有效的营销、专业化的人力