一 伦敦金融城的经济和企业现状

1.持续增长的城市经济

伦敦金融城虽然占地面积不大，但却是全球的金融商业中心，所以这个区域的工作环境非常特别。金融城的居民不过7400多人，但是却有40多万人每天来这里上班。他们主要就职于金融和专业服务行业，大多都是高学历、高收入人群，而且能够高效产出。在2013年，伦敦金融城创造了480亿英镑的总增值（Gross Value Added）。这种生产量级直接反应在员工薪水上，这里的大多数员工每周可以拿到1000英镑，超过英国平均薪水的两倍。

如果回看2005年的数据，我们会发现金融城的雇员只有30万，到2013年这8年间增长到了39万。如图1所示，金融城的员工数量在2009～2012年间经历了稳固的增长，预计一直到2023年，员工数都可以保持这种增长趋势。

图1 伦敦金融城员工数量变化（2009～2023年）

伦敦金融城当前有15105家公司，包括从大型跨国公司到中小型初创企业的各种规模公司。要想实现员工数的稳步增长，前提是持续发展的社会经济，所以就需要扩大和拓展商业模式，进一步缩小城市与城市的边界，允许其他公司入驻金融城，也允许金融城的公司搬迁到其他地区。伦敦金融公司（City of London Corporation）近期发布的一份报告详细论述了这种商业迁徙在经济健康发展方面的积极作用。报告指出，从2008～2012年间，金融城引入200多家新的公司，增加了13500多个岗位，带来了35亿英镑的经济收入，经济效益显著。

2.逐渐模糊的行业边界

预测数据表明，未来十年，伦敦金融城的经济将稳固增长，同时我们也了解到，行业的交叉融合也在进一步发展。金融行业对于市场的支配地位也在发生变化，虽然它仍然处于重要地位，但是无法阻止新的多样化商业生态的形成，这是一种经济发展趋势。

许多大的金融服务组织现在已经雇用了相当数量的技术专家，一些管理咨询公司设立了技术支持部门。甚至有一些“金融技术”行业的公司逐渐崛起，它们专门为金融行业提供技术服务。这些公司还能被单纯地定义为“金融保险公司”或者“信息技术公司”吗？这是一个非常值得思考的问题。因为从传统意义上讲，不同的行业做不同的工作，导致他们需要不同的办公场所，然而现在行业边界逐渐消失，我们并不能很清晰地划分行业的区别，所以办公场所的设计也需要完全重新考虑。

3.持续演变的员工构成

首先是多代混合的特点。有统计数据表明，在2011年，金融城里有39%的员工出生于1965年到1978年间（X代）；48%的员工出生于1979年到2000年间（Y代）。从中可以看出Y代员工已经占据主导地位，而且在以后的十年间，Z代员工（出生于2000年之后）也将逐渐加入工作大军。另外，退休时间的改变和人类寿命的延长，也会导致有更多的高龄员工活跃在工作岗位上。图2显示了1991年至2011年伦敦金融城员工年龄结构的变化。可以看到这二十年间，30岁到39岁的员工数增加最为显著（91%），占比从1991年的27%上升到2011年的36%。同时，40岁到49岁的员工数量也增加了80%。所以以后的员工结构是多种年龄层混合的形式，我们在设计办公场所的时候，不得不考虑不同年龄层对于办公场所的不同需求。

图2 伦敦金融城员工年龄构成变化（1991～2011年）

其次，员工学历等进一步提高。在过去的20年里，全英国有较高学历的员工数翻了一倍。英国国家统计局（Office for National Statistics）在2011年发布的数据显示，在伦敦金融城，有66%的员工拥有学士学位或更高的学历，相比整个伦敦，这个数据只有39%，而在英格兰和威尔士更是只有27%。

英国特许人事和发展学会（Chartered Institute of Personnel and Development）在近期的报告中强调了这些拥有学位的毕业生对于办公场所的潜在影响。他们发现，大多数拥有学位的员工在做职业生涯决策的时候，会非常重视工作幸福感、事业发展、工作挑战性、与上司的关系和公司文化等因素。研究表明大多数雇主通过创建浓厚的公司文化和建立良好的员工关系来满足员工的需求。年轻的员工对于雇主能为他们做什么，自己如何才能进步等问题非常在意。所以在当前的人才争夺战中，这些因素需要被考虑进办公场所的设计中。

4.不断转型中的商业组织

比起以往，今日的商业组织更加敏捷、更加连通。互联网的发展使得信息共享变得异常简单，也大大提升了工作效率，改变了陈旧的工作方式。不同组织间连通性的增强，增加了企业的竞争