2016年11月23日至12月9日，21世纪教育研究院与腾讯教育频道联合发起“家长眼中的学校教育”调查，试图了解家长对学校教育的满意度和对应试教育倾向的评价与看法，以及对改善学校教育的诉求。参与调查的家长共13561人。

一 基本信息

（一）参与调查的家长基本信息

参与本次调查的家长，以本科、大专学历为主，两者合计约占61.75%，其次是高中或中专学历家长，将近两成（18.62%）；参与调查占比最多的是小学生家长群体（42.76%），其次是初中生家长（20.02%）（见表1）。总体来看，参与调查的公办学校家长超过七成（75.92%），民办学校家长约占两成（16.59%），民办公助学校家长（2.06%）和公办民助学校家长（1.53%）及其他类型学校家长（3.89%）占比非常少。

表1 家长的学历类型和身份

（二）家长报告子女所就读学校的地域分布

参与调查的家长报告孩子就读的学校分布涉及31个省份。如图1所示，按学校占比由高到低排列，学校占比最高的是广东（11.65%），其次是四川（7.62%）和江苏（7.40%）、浙江（5.93%）和湖北（5.47%），中、东、西部省份学校分布相对均衡，宁夏、海南、青海、西藏参与本次调查的学校占比最小。

图1 家长报告子女就读学校的所在省域分布

从参与调查的家长报告子女所在学校的城乡分布来看，大部分家长的孩子在大中城市（省级或地级城市）的学校就读，其次是县城学校，最后是乡镇、村级学校^[1]（参见表2）。

表2 家长报告子女所就读学校的城乡分布

二 家长对学校教育的满意度评价

（一）家长对学校教育的满意度

此次针对家长对学校教育满意度的调查主要反映的是家长对子女目前所就读学校教育的主观感受，从三个指标进行感知性评价：一是家长认为孩子喜欢学校的程度；二是家长对于孩子在目前的学校上学的乐意程度；三是家长对孩子所在班级老师的总体满意程度。在三个指标得分^[2]相加的基础上求平均值，得到参与调查家长的学校教育满意度总体均值为3.54；同时统计每个省份的家长满意度均值得分，31个省份学校的家长满意度均值得分为3.00～3.66。总的来说，参与此次调查的家长对学校教育的满意度介于“一般”和“比较满意”之间。

表3 家长的学校教育满意度评价指标

（二）家长对学校教育的满意度排序

参与调查的家长报告孩子就读的学校涉及31个省份，有11个省份的家长满意度均值高于总体均值，有18个省份的家长满意度均值低于总体均值。可见，在家长看来，学校教育并不太令人满意。

家长的学校教育满意度均值由高到低排在前五位的是吉林、广东、重庆、湖南、福建；居后五位的是甘肃、贵州、辽宁、山西、西藏；北京和安徽的学校，其家长满意度与全国平均水平相同（见表4）。其中特别值得关注的是江苏、上海的学校，其家长满意度均值低于总体均值（江苏为3.52，排在第17位；上海为3.48，排在第21位）。

（三）家长对学校教育满意度地区分布

表4 家长的学校教育满意度排序

家长对于学校教育满意度的认知，呈现东高西低的格局。总体而言，与中、东部相比，西部省份家长的满意度更低。^[3]

东部9省的满意度均值为3.53，其中江苏、上海、天津、辽宁共4省的家长满意度低于总体平均水平（总体均值3.54）。中部10省的满意度均值为3.50，其中有一半的省份（河北、河南、黑龙江、湖北、山西）学校的家长满意度低于总体平均水平。西部12个省份的满意度均值为3.48，除了重庆、陕西、广西、四川、内蒙古5个省份的学校家长满意度高于总体平均水平外，其余7个省份（宁夏、新疆、云南、贵州、甘肃、青海、西藏）的学校家长满意度都低于总体平均水平。

（四）家长对学校教育满意度不同地域比较

图2为不同地域学校家长的满意度均值。从均值比较来看，地级城市学校家长的满意度均值最高，村级学校家长的满意度最低。

图2 不同地域学校的家长满意度均值比较

单因素方差分析表明，不同地域学校家长的满意度具有显著性。^[4]多重比较结果显示，省级城市学校和地级城市学校家长的满意度都显著高于县城、乡镇、村级学校，但是省级城市学校和地级城市学校的家长满意度在统计意义上无显著差异。县城学校家长的满意度显著高于乡镇学校，而乡镇学校家长的满意度则显著高于村级学校。

总体而言，城市学校的家长满意度高于农村。省级和地级城市、县城、乡镇、村级学校家