城市是文化的综合体。作为城市文化的重要组成部分，实体书店充满着独特的地域文化色彩和深厚的人文气息，它是一座城市公认的文化地标。书店行业的健康蓬勃发展，不仅有利于公共文化服务体系的建构，有利于市民文化素养的普遍提升，还有利于城市文化的传播和城市精神的提炼。因此书店也常常被称作现代城市的文化灯塔，引领着城市的思想潮流和人文风尚，实体书店在塑造城市文化中的重要作用由此可见一斑。

一

随着电子商务的崛起，传统商业模式受到前所未有的挑战。新兴技术对出版行业产生了深远的影响，处在出版发行产业链条末端的实体书店日见式微。互联网颠覆了传统的图书营销方式，网络书店相继崛起。实体书店在世界范围内逐渐陷入边缘化的困境。相比较传统书店，网络书店的运营成本低、营销渠道广、营销手段更加灵活。迅速发展的信息管理模式和现代物流业所提供的有力保障让网络销售如虎添翼。网上购书带给消费者低价便捷的消费体验是传统书店无法比拟的。

阅读方式和阅读习惯的改变也是威胁实体书店生存的重要原因。随着生活节奏的加快，信息的传播渠道、收集方式和贮存方式都发生了翻天覆地的变化。海量的网络信息碎片基本可以满足人们迅速掌握信息的需要。这就导致碎片化阅读的社会需求不断加大，从而形成薄弱阅读的恶性循环。人们的阅读意识更加淡漠。随着数字化阅读的深入人心，随时随地的“快速阅读”必然成为阅读的常态，人们的阅读习惯也必将随着时代的改变而改变。根据亚马逊发布的《2016全民阅读调查报告》显示，电子阅读普及率逐年攀升，kindle首次超过手机，成为最受欢迎的电子阅读设备。^[1]

“碎片式”的阅读方式还造成了阅读的匮乏，阅读越来越呈现功利化的趋势。当阅读体验的时效性、利益化需求不能够被迅速满足，势必会让消费者与实体书店渐行渐远。另外猎奇、娱乐等内容充斥网络，网络阅读的内容良莠不齐，网络阅读对社会消费心态的影响力不容小觑。

因此，在电子商务的冲击下，受传统商业模式影响极深的书店行业陷入尴尬境遇。实体书店必须积极适应形势的发展变化，转变和调整思路、谋求书店的生存发展成为实体书店创新升级的内在动因。

“全民阅读”是实体书店创新升级的外在动力，为实体书店行业的发展提供了新的机遇。从2014年开始，国务院连续3年在政府工作报告中写入“全民阅读”，体现了国家对全民阅读的高度重视。“倡导全民阅读，建设书香社会”已经成为全社会的共识。全国各地普遍开展了多种形式的读书节、读书会、读书季、评选“书香人家”等活动。2016年12月27日，国家新闻出版广电总局向社会公布了《全民阅读“十三五”时期发展规划》。这是中国制定的首部国家级全民阅读规划。《规划》总结了10年来全国开展全民阅读活动的经验，提出全民阅读的10项主要任务，确定了28项全民阅读的重点工程和项目。它的颁布必将有利于全民阅读各项重点工作的深入推进，有利于全民阅读的规划化、常态化，有利于“书香社会”的全面建设。

山东省全面贯彻落实“全民阅读”的战略部署，在建设文化强省的过程中充分发掘和利用齐鲁大地作为中华传统文化发祥地的优势，倡习“至今东鲁遗风在，十万人家尽读书”的勤学之风。山东各地积极建构完善公共文化服务体系，大力实施文化惠民政策，丰富阅读载体，创新阅读品牌，调动群众参与阅读的积极性，全民阅读成效显著。2014年山东省公众平均每天阅读时间接近1.5个小时。纸质书籍阅读略占优势，传统纸质阅读与新兴数字化阅读的阅读率分别为56.1%和50.9%。为推动全民阅读活动的蓬勃开展，2015年全省上下共投入全民阅读活动经费3000余万元，仅山东省财政就列入专项资金1800万元。全省共开展各种全民阅读活动2000余场次，参与人数920万人次，捐赠近百万余册图书、码洋2000余万元。山东整合优势文化资源，先后打造出“尼山书院”“齐鲁大讲坛”“国学大讲堂”“名著周末”等著名阅读文化品牌。在2016年“书香齐鲁”全民阅读活动中，山东省明确提出到2020年实现全省居民综合阅读率90%的目标。文化类消费持续受到山东人青睐，包括图书、教育等类别在内的居民文化消费水平得到稳步提升。仅2016年前三个季度，山东省的书报杂志类消费就增长了24%。这些都为实体书店的转型升级和