一 对母校总体满意度

对母校的总体满意度：由毕业生回答对母校的总体满意度，选项有“很满意”、“满意”、“不满意”、“很不满意”、“无法评估”共五项。其中，“满意”、“很满意”属于满意的范围，“不满意”、“很不满意”属于不满意的范围。对母校的总体满意度是回答满意范围的人数百分比，计算公式的分子是回答满意范围的人数，分母是回答不满意范围和满意范围的总人数。

图3-1-1是2014～2016届大学毕业生对母校的总体满意度变化趋势。可以看出，2016届大学毕业生对母校的总体满意度为90%，与2015届（89%）基本持平，比2014届（88%）高2个百分点。其中，本科院校总体满意度为91%，与2015届（91%）持平，比2014届（89%）高2个百分点；高职高专院校总体满意度为89%，与2015届（88%）基本持平，比2014届（87%）高2个百分点。从近三届的趋势可以看出，大学毕业生对母校的总体满意度呈现上升趋势。

图3-1-1 2014～2016届大学毕业生对母校的总体满意度变化趋势

图3-1-2是2014～2016届本科毕业生对母校的总体满意度变化趋势。可以看出，“211”院校2016届毕业生对母校的总体满意度为93%，与2015届、2014届（分别为93%、92%）基本持平；非“211”本科院校2016届毕业生对母校的总体满意度为91%，与2015届（90%）基本持平，比2014届（88%）高3个百分点。

图3-1-2 2014～2016届本科毕业生对母校的总体满意度变化趋势

图3-1-3是各经济区域的2015届、2016届本科毕业生对母校的总体满意度。可以看出，泛长江三角洲区域经济体的2016届本科毕业生对母校的总体满意度最高（92%）。

图3-1-3 各经济区域的2015届、2016届本科毕业生对母校的总体满意度^*

学生工作满意度：由毕业生回答对母校的学生工作满意度，选项有“很满意”、“满意”、“不满意”、“很不满意”、“无法评估”共五项。其中，“满意”、“很满意”属于满意的范围，“不满意”、“很不满意”属于不满意的范围。学生工作满意度是回答满意范围的人数百分比，计算公式的分子是回答满意范围的人数，分母是回答不满意范围和满意范围的总人数。

图3-1-4是2015届、2016届大学毕业生对母校学生工作的满意度。可以看出，2016届大学毕业生对母校学生工作的满意度为84%，比2015届（82%）高2个百分点。其中，本科、高职高专院校2016届毕业生对母校学生工作的满意度均为84%，比2015届（均为82%）均高2个百分点。在本科院校中，“211”院校毕业生对母校的学生工作满意度为83%，非“211”本科院校为84%。

图3-1-4 2015届、2016届大学毕业生对母校学生工作的满意度

图3-1-5是2015届、2016届本科毕业生认为母校的学生工作需要改进的地方。可以看出，2016届本科毕业生认为母校的学生工作需要改进的地方是“与辅导员或班主任接触时间太少”（50%），其后是“解决学生问题不及时”（38%）、“学生社团活动组织不够好”（33%）。

图3-1-5 2015届、2016届本科毕业生认为母校的学生工作需要改进的地方（多选）

生活服务满意度：由毕业生回答对母校的生活服务满意度，选项有“很满意”、“满意”、“不满意”、“很不满意”、“无法评估”共五项。其中，“满意”、“很满意”属于满意的范围，“不满意”、“很不满意”属于不满意的范围。生活服务满意度是回答满意范围的人数百分比，计算公式的分子是回答满意范围的人数，分母是回答不满意范围和满意范围的总人数。

图3-1-6是2015届、2016届大学毕业生对母校生活服务的满意度。可以看出，2016届大学毕业生对母校生活服务的满意度为85%，比2015届（83%）高2个百分点。其中，本科院校2016届毕业生对母校生活服务的满意度为86%，与2015届（85%）基本持平；高职高专院校2016届毕业生对母校的生活服务满意度为84%，比2015届（82%）高2个百分点。在本科院校中，“211”院校毕业生对母校的生活服务满意度为85%，非“211”本科院校为86%。

图3-1-6 2015届、2016届大学毕业生对母校生活服务的满意度

图3-1-7是2015届、2016届本科毕业生认为母校的生活服务需要改进的地方。可以看出，2016届本科毕业生认为母校的生活服务需要改进的地方是“食堂饭菜质量及服务不够好”（43%），其后是“学校医院或医务室服务不够好”（36%）、“宿舍服务不够好”（35%）、“学校洗浴服务不够好”（33%）。

图3-1-7 2015届、2016届本科毕业生认为母校的生活服务需要改进的地方（多选）

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