一 2010年湖南服务业发展情况

2010年，在省委、省政府的正确领导下，全省上下积极应对复杂多变的经济形势，坚决贯彻落实中央决策部署，政策效应进一步放大，市场信心进一步提升，经济运行基本态势向好，服务业继续保持平稳较快发展势头。全年全省实现服务业增加值6249.1亿元，增长11.5%，对经济增长贡献率为34.2%，拉动经济增长5个百分点。

（一）生产性服务业快速发展

随着湖南新型工业化进程逐步推进，生产性服务业发展呈现增速加快、效益提升的良好态势。2010年，限额以上生产性服务业单位共完成收入4176.9亿元，增长20.9%，比上年提高9.5个百分点；实现税收205.2亿元，增长24.7%，比上年提高7.4个百分点；吸纳就业57.6万人，增长2.5%。重点行业蓬勃发展，铁路、公路、水运、航空和管道五种运输方式完成客货换算周转量增长15.3%，其中客运量和货运量分别增长11.2%和16.1%；邮电通信业务增长18.2%，其中电信业务总量增长18.5%，规模以上快递企业全年实现业务量增长54.4%；华夏银行、东莞银行、湛江银行、渤海银行、华泰人寿首次入驻湖南，区域性股份制商业银行“华融湘江银行”成功组建；服务外包增势强劲，全年完成合同执行额5.4亿美元，增长63.3%，株洲、湘潭、衡阳以及邵阳实现零的突破，青苹果数据、创智软件、山猫卡通、一力物流4家企业进入“中国服务外包100强成长型企业”。

（二）优势服务业增长强劲

旅游市场持续升温，2010年，实现国内旅游收入1320亿元，实现旅游总收入1380亿元，均增长25%以上；入境旅游规模和增幅再创新高，美国、英国旅游者增幅超过60%，马来西亚、德国、新加坡、法国等国家增幅超过100%，加拿大、澳大利亚、意大利等7国增幅超过200%，全年接待入境旅游者增长45.2%，旅游创汇增长33.7%。文化产业迅速发展，1～11月全省文化产业增加值达到720亿元，增长15%，利润总额同比翻番，电视、电影和音像业实现营业收入占文化产业全部营业收入的34%，湖南电广传媒股份有限公司、湖南出版投资控股集团有限公司、湖南日报报业集团等6家单位营业收入占全省文化企业全部营业收入的44%。

（三）投资消费高位运行

2010年，全省服务业完成固定资产投资额4861.9亿元，增长24.5%，占全社会固定资产投资总量的49.5%；全省房地产开发投资1469.3亿元，增长35.5%，房屋建筑施工面积增长22.6%，其中新开工面积和竣工面积分别增长30.8%和1.8%。消费市场持续火爆，全年全省实现社会消费品零售总额5775.3亿元，增长19.1%，比上年同期加快2.7个百分点，其中城镇和乡村零售额分别增长19.4%和16.6%；热点商品持续旺销，全年限额以上批发和零售业家具类、建筑及装潢材料类、金银珠宝类、汽车类零售额增速均超过44%，亿元以上商品交易市场成交额增长21.2%。

（四）市场活力不断提升

企业效益明显改善，2010年，全省限额以上服务业企业实现利税合计805.1亿元，增长34.5%，其中金融业、批发业、信息传输计算机服务和软件业企业利税总量居前，文化、体育和娱乐业，水利、环境和公共设施管理业，租赁和商务服务业利税增幅分别达到90.9%、71%和65.8%。非公有制经济保持良好的发展态势，全年全省服务业非公有制经济实现增加值3621.8亿元，增长11.8%，占服务业增加值总量的58%。服务业吸纳就业能力增强，2010年，限额以上服务业吸纳从业人员198.61万人，增长4.4%，卫生社会保障和社会福利业、房地产业从业人员增速超过10%。

在肯定成绩的同时，我们也要看到服务业发展中存在的一些矛盾和问题。一是发展总体水平不高。“十一五”以来，湖南服务业增加值占GDP比重明显下滑，从2005年的43.7%下降到2010年的39.3%，不仅低于北京、广东、浙江等发达省市，也大大低于全国平均水平。二是利用外资水平下降。全年全省服务业新批外资项目90个，增长13.9%，但实际利用外资5亿美元，同比下降14.3%，仅占实际利用外资总额的9.6%。三是体制机制障碍较多。服务业改革仍未实现重大突破，市场化、产业化、社会化水平较低，服务标准化建设、诚信体系建设、知识产权保护、市场规范管理等方面还滞后于经济社会发展需要。这些问题必须在2011年的工作中着力研究解决。

二 2011年湖南服务业发展思路

2011年是中国共产党建党90周年，也是“十二五”规划开局之年，湖南服务业发展不仅处于难得的历史机遇期，也面临不少问题和挑战。

从国际看，2011年世界经济有望