出版时间:2017年06月 |
2016年中国移动社交整体格局相对稳定,创投热潮回落,主流社交产品通过移动支付、移动政务、移动民生服务等进一步融入社会生活。新技术新应用不断发展,新一代用户进场,对移动社交格局起到一定的调整作用。随着用户增量放缓,移动社交产品进入存量经营时代。运营者既要提升产品体验,增强用户黏性,也要承担更多主体责任,加强平台生态建设。
In 2016,the whole structure of China’s mobile social network was relatively stable. The venture capital boom fell. The major social applications kept spreading with the development of mobile payments,mobile government and mobile-based livelihood services. It brought some changes to the mobile social networks as the new technologies,new applications and new generation of users involved in. With slowdown in the user number increase,the mobile social network products enter the era of stock management. The social network service providers should not only enhance the products’ experience and users’ stickiness,but also assume more responsibility,strengthening the platform ecological construction.
随着移动互联网的发展,我国网民的移动迁徙渐趋完成。中国互联网络信息中心(CNNIC)《第39次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年12月,中国网民规模达7.31亿人,手机网民规模达6.95亿人,手机网民占比由2015年底的90.1%提升至95.1%;在新增网民中,手机网民占比达80.7%。
在移动互联网快速发展和网民移动迁徙的大潮中,社交产品的移动化发展更充分。2016年12月,即时通信类的社交产品(主要指QQ、微信、陌陌等)用户规模达到6.66亿人,其中手机即时通信用户6.38亿人,占总用户规模的95.8%;微博的月活跃用户达3.13亿人,其中90%为移动端用户。
一 2016年移动社交产品发展状况
(一)腾讯系社交产品继续稳固“一家独大”地位
腾讯系社交产品,主要指腾讯公司的QQ、QQ空间和微信、朋友圈等社交产品。2016年,腾讯系产品继续毫无悬念地占据社交领域的“龙头”地位,保持稳定增长。据腾讯公司2016年度财报数据[1],其各个产品的用户数量如下。
微信和WeChat的合并月活跃账户数达到8.89亿,比2015年同期增长28%。另据2016年12月微信团队发布的《2016微信数据报告》[2],微信在9月平均日登录用户达到7.68亿,较2015年增长35%,50%的用户每天使用微信时长达90分钟,日发送消息总次数较2015年增长67%,日成功音视频通话总次数1亿次,较2015年增长180%。
朋友圈是微信产品所属的一个应用,没有独立的APP,只能在微信中打开或关闭。截至2016年底,其打开率是85.8%。[3]
据财报数据,QQ月活跃账户数达到8.68亿,比2015年同期增长2%;QQ智能终端月活跃账户达到6.52亿,比2015年同期增长2%;QQ最高同时在线账户数达到2.44亿,比2015年同期增长1%。
QQ空间月活跃账户数达到6.38亿,比2015年同期下降0.3%;QQ空间智能终端月活跃账户数达到5.95亿,比2015年同期增长4%。
从数据来看,QQ和QQ空间的用户总数基本稳定,增长缓慢;微信仍然保持较高的增长率,并且在年底首次超过QQ的用户数,但同比增长28%,这也是微信历史上首次低于30%,体现了网络用户增长放慢的影响。
腾讯系产品的发展,一方面是由其巨大的用户基数带来的规模效应,以及熟人关系、强连接功能,不断吸引用户加入进来。另一方面,也由于其加强线下各种功能连接,丰富用户的场景应用,不断扩展移动政务、移动民生服务等应用的范围。
此外,腾讯也不断改进其产品功能。2016年底,微信推出了小程序。小程序提供类似应用程序的原生体验,用户无须离开微信界面即可便捷地进行低频次互动,释放了智能手机内存空间,让社交分享更方便[4]。在直播大潮中,微信也积极布局,如提高微信小视频的时长。微信直播也正在紧密筹备。微信朋友圈是基于微信联系人形成的熟人社交平台,随着用户规模的拓展、产品功能的丰富,弱关系社交也逐渐渗入,在产品内部形成多个相互平行、自成体系的圈子。
手机QQ用户的活跃度受益于厘米秀[5]等新功能的带动。QQ空间是独立于QQ的一款应用,其智能终端的用户活跃度受益于功能的增强,如沉浸式浮层展示,这使用户可观看自动播放视频以及发现更多个性化推荐。
(二)微博保持强劲上涨势头
微博在2016年继续强势上涨。截至2016年底,微博月活跃用户全年净增长7700万,增至3.13亿,移动端占比达到90%。这是自上市以来微博活跃用户规模连续11个季度保持30%以上的同比增长[6]。2016年10月,微博市值还一度超过Twitter,成为全球市值最高的社交媒体。
微博快速发展的原因,首先,调整了运营策略,包括对青少年群体发力,加大在三、四线城市的下沉,以及对电影、音乐、体育等垂直领域做深度开掘,吸引大量的年轻人。其次,在产品形式上,微博不断优化产品信息流,改善用户体验。2016年5月,微博推出“一直播”平台,成为兼具文字、图片、视频和直播四大业务的全媒体平台。据微博CEO王高飞解读,微博做直播的一个主要特点是“赋能”:给内容生产者开放了视频直播业务,给他们解决直播的基础设施,如带宽等,大大降低了内容生产者参与直播的门槛[7]。最后,加大内容生态建设。2016年是媒体开放平台激烈竞争的年份,各家互联网公司和媒体都建设媒体开放平台,争夺内容产品。微博作为一个具有强媒体属性的社交平台,本就在社会公共讨论中具有得天独厚的优势,又借鉴、吸纳其他平台的优点,对其产品做了平台化改进,如放开140字限