常言道，跑马行车三分险。由于旅游所涉及往往都是趋向陌生区域的空间移动，加之旅游过程中庞大客流拥挤效应的叠加，所以相较于其他消费行为而言，旅游所导致的潜在安全问题也更应该引起全社会的共同关注。尤其是在当前技术变迁的环境中，人们可以了解到更多新的旅游目的地，可以到更远的目的地进行更多满足自身个性需求的旅游消费，旅游安全问题将变得更加复杂，同时也亟须借助技术变迁来提高旅游安全的保障水平。

一 技术变迁对旅游安全的双重作用

从旅游发展的角度看，一方面，由于旅游涉及空间移动，而空间移动必须依赖于交通；另一方面，旅游是一种必须到异地才能完成的消费，旅游消费的内容具有空间不可移动的特点，这内生地强化了消费者对信息的需求。因此，对旅游而言，最重要的技术变迁莫过于交通技术变迁与信息技术变迁。

从交通技术变迁的角度看，最重要的莫过于高铁给旅游业带来的革命性影响，如果将高铁交通网络建设进程与其他诸如私家车、汽车租赁网络等发展相结合，我们可以更加清晰地看到，交通技术的变迁推动着人们进行更快、更远、更频繁、更多样、更深入的旅行。而这其中任何一个“更”字都意味着旅游安全保障的更高要求。人们进行更快、更频繁的旅行意味着旅游流量绝对规模的快速扩张，更大的出游基数相对而言会使得旅游安全事故的绝对数量相应增加；更远的旅行意味着人们对旅游目的地的熟悉程度的相应衰减，同时也就意味着人们对远程目的地的安全信息的需求将相应增加；更多样的旅行方式使得人们的出游空间选择更加丰富，人们不再局限于成熟的旅游目的地，而一旦人们越来越多地前往没有成熟社会管理架构的旅游空间时，对于这些流动人群的安全管控难度就会不断提高；更深入地旅行体验是市场发展的必然，人们将必然从走马观花的和随大流的旅行中解放、转型，甚至会有越来越多的人走向那些尚未开发的、人迹罕至的目的地，而这无疑会增加未来旅游发展过程中的安全救援需求，同时客观上也提高了旅游安全救援的专业化要求，增加安全救援的难度。

从信息技术变迁的角度看，最重要的莫过于网络信息技术以及移动信息技术给旅游带来的深刻影响。网络信息技术和移动信息技术使得人们可以更快捷地获得目的地相关的旅游安全信息，有助于提高目的地的旅游安全保障能力，同时也对目的地如何进行有效的旅游安全信息管理以及如何通过网络信息技术和移动信息技术进行旅游安全教育提出了新的挑战。尤其是在旅游人群的年龄构成趋于年轻化，而年轻人群更喜欢个性化甚至探险性的旅游活动的角度看，如何利用新技术进行旅游安全信息的传递和旅游安全教育显得尤为重要。这使得我们需要更加重视宣传一个观念，那就是不仅景观有价值，安全同样具有价值。旅游安全问题的解决也更需要从旅行前、旅行中、旅行后等三个方面进行全过程关注，这个全过程关注不仅要充分依赖技术，而且需要从传统技术转向新技术的运用。

二 旅行前的旅游安全保障

（一）加强旅游安全认证

目前对旅游安全的要求，更多的是融合在其他相关评估之中的，比如在星级饭店评定标准、旅游景区等级评定等标准都有对旅游安全的相关规定。在未来的发展中，我们需要进一步突出对旅游运营商的旅游安全认证，需要将旅游安全进行专门的认证，尤其是对于从事高风险旅游项目和旅游产品经营的运营商。这里的旅游安全不仅仅局限于以往经营中是否出现过旅游安全事故等记录性内容的评估，而是更加注重诸如旅游安全保障能力、旅游安全处理预案、旅游安全救援措施等保障性内容的评估。

为此，需要对以往的旅游安全事故事件进行分门别类的详细梳理，对于旅游安全事故多发的企业进行专项旅游安全措施的评估和完善。比如，随着我国冬季旅游活动的进一步发展，将会有越来越多的地区着手进行冬季滑雪运动的开发，那么如何规范滑雪旅游目的地的旅游安全认证，尤其是滑雪场的旅游安全认证工作将至关重要；随着我国康体养生休闲旅游的发展，将会有越来越多的旅游目的地着手加强温泉旅游的开发，那么如何加强温泉旅游地区的安全监控也将成为旅游安全的重要工作。即便是传统的旅游相关企业，也需要在旅游安全认证方面进一步完善旅游安全措施。比如以往的饭店安全认