中共中央十七届六中全会报告中提出：培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。当前，“社会心态”以前所未有的重要地位进入了各级政府工作的议程，并获得来自社会各界越来越多的关注。可见，作为世界第二大经济体的中国，如何以一种稳健、充满活力的大国形象与乐观、健康向上的国民心态呈现在世人面前，是中国当前至关重要的问题。

本报告系基于2013～2014年黑龙江省社会经济形势民意调查问卷等相关数据进行统计分析，研究黑龙江省民众的生活满意度、社会信任感、社会安全感、社会公平感等社会心态状况。社会心态“就是一段时间内由弥散在整个社会或社会群体/社会类别中的社会共识、各类需求满足与否的感受和社会情绪，以及社会价值取向共同构成的一种社会的心境状态。”^[1]

社会心态包含的内容纷繁复杂，报告关注构成社会心态的社会认知和社会价值观等核心内容，利用问卷的数据分析结果对社会心态特点进行分析和归纳，并且对社会心态反映的社会问题进行剖析，最后从社会管理角度提出相关建议。

一 当前黑龙江省社会心态的基本状况

1.社会心态的总体状况

（1）民众对于整体社会发展呈乐观态度。

对于本省各方面实力的评价中，认为“黑龙江省经济实力、文化实力、生态环境和综合实力居于全国中等”的民众分别占被调查总人数的34.8%、38.2%、36.5%和39.2%，表明近四成民众认为黑龙江省各方面实力较好（见表1）。

表1 黑龙江省民众的认可度

对黑龙江省和本地区经济实力和社会综合实力的评价，超过40%的民众给予“经济发展”和“社会形势”都是“比较好”的评价。评价本地区经济发展情况和社会形势比较好的比例为44.7%和47.8%，高于民众对于本省相同指标的评价。这种现象可以用社会心理学的社会认同理论解释，人们在心理上更依赖自己熟悉的环境，也因为情感因素产生比群体外的人更高的认同感（见表2）。

表2 2013年黑龙江省及本地区经济发展与社会形势的评价

黑龙江省民众对于省政府2013年各项工作满意程度较高，其中加权满意度超过60%的项目有：发展经济、八大经济区战略、改革国有企业、依法办事执法公平、打击犯罪、维护社会治安、推进公路交通建设、推进城镇化建设、保证食品药品安全、收入分配改革，占整体工作项目数的37.5%。而在规范房地产市场、医疗卫生事业改革和控制物价上涨等与民生息息相关的工作满意度较不足。

（2）民众生活满意度、社会安全感、社会信任感水平较高，社会不公平感明显。

①生活满意度。

2013年的民意问卷没有直接设计生活满意度的题目，但可以通过相关的项目弥补我们对生活满意度的了解。幸福感测量是最常见的主观幸福感测量和生活满意度测量^[2]，另外还可引用不同收入民众对生活水平的评价来描述生活满意度。

将2012年和2013年收入水平进行对比时，数据显示在各个收入阶层中大部分民众选择均“略有上升”，认为生活水平“没有变化的”主要集中在中低收入阶层。可见，民众对于生活整体满意度比较高（见表3）。

表3 不同收入的人群认为与上年相比，实际生活水平变化情况

黑龙江省不同收入的民众对于未来五年生活水平的预期不很乐观。这种心态主要与黑龙江省整体发展在国家的位次整体下移、民生主要指标居全国低位等因素有直接关系（见表4）。

表4 不同收入的人群认为未来五年，实际生活水平变化情况

②社会安全感。

安全问题是每一位社会成员都要面对的。随着科学技术的发展和社会变迁，大众对风险的感知在增强，大众的不安全感不再仅限于社会治安等方面，社会、政治、经济、生态、食品、个人权利、信息等都直接影响到公众的安全感。^[3]从2013年和2012年社会安全感数据的对比中可以发现，除了“劳动安全”与“个人信息与隐私安全”逐年降低之外，社会安全感其他各方面均有提升，民众社会安全感普遍上升（见表5）。

表5 2013年与2012年社会安全感对比

黑龙江省民众对各项安全指标普遍感觉“比较安全”，2013年民众的社会安全感状况可从表6统计数据中得到体现。

表6 2013年社会安全感

③社会信任感。

社会信任感可以分为人际信任和制度信任。在中国传统的熟人社会中，人们更多依赖的是人际信任。这是一种特殊信任，特