2013年是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是黑龙江省旅游业发展的关键一年。面对纷繁复杂的国际、国内环境，黑龙江省紧紧围绕“旅游资源大省向旅游经济大省”转变的发展目标，科学把握建设小康社会对旅游业发展提出的新任务、新要求，全面打造北国风光特色旅游开发区、贸易旅游综合开发工程和重点旅游名镇建设工作，2013年前三季度，黑龙江省旅游经济运行状态保持略有增长的发展态势。预计2013年，全省接待国内外旅游者将突破3亿人次，旅游总收入将突破14亿元。

一 2013年旅游业总体运行状况

（一）两大市场一增一减

1.国内旅游保持增长

按照“城乡居民离开惯常居住地10公里以上，出游时间超过6小时，不以盈利为目的出行活动”的统计口径计算，2013年1～3季度，黑龙江省共接待国内旅游者19960.73万人次，比上年同期增加了2915.41万人次，同比增长17.1%；实现国内旅游收入906.12亿元，比上年同期增长67.14亿元，同比增长8%。“十一”黄金周，全省共接待国内旅游者1639.38万人次，同比增长10%；实现国内旅游收入68.39亿元，同比增长21.6%。但与历年同期相比，2013年前三季度黑龙江省国内旅游业指标增速有所放缓。

2.入境旅游人数减少

2013年前三季度，黑龙江省接待外国旅游者1099824人次，比上年同期减少17.5%。就客源市场而言，欧洲游客同比减少24.84%，占全部外国游客的72.02%（其中，俄罗斯游客占67.58%）；亚洲游客同比减少4.96%，占全部外国游客的18.95%；其他五大洲的游客仅占全部入境人数的9%。俄罗斯、韩国、美国、日本、加拿大五大入境客源市场占全部外国游客的85.41%，同比减少幅度明显加大。

（二）休闲旅游成为主流

1.短途旅游成为热点

伴随着“大众旅游时代”的到来，旅游已成为人们的消费新需求，是现代家庭休闲生活中的重要组成部分。2013年前三季度，黑龙江省国内游客中，43.4%来自本市，比上年同期增加5个百分点，比2011年同期增加10.8个百分点；73.6%来自本省，比上年同期增加1.3个百分点，比2011年同期增加3.2个百分点。短途旅游占国内旅游市场中的份额越来越大。

表1 2013年1～9月黑龙江省前五位入境旅游客源国的情况

2.自驾旅游备受青睐

2013年前三季度，黑龙江省有25.5%的游客通过自驾游出行，比上年同期增加5.8个百分点。从客源结构来看，本省居民占95.2%，比上年同期增加3.4个百分点；本市居民占70.5%，比上年同期增加6.2个百分点。吉林、辽宁、北京等周边地区是主要客源地。总之，自驾游现已成为仅次于火车的第二大出行方式，并呈现出逐年增长和日益普及的发展趋势。

3.公务旅游明显减少

自2013年6月起，中央开展群众教育实践活动，异地召开会议、考察学习、下乡检查等公务活动纷纷叫停，黑龙江省夏季旅游业直接受到冲击。受公务旅游缩减的影响，2013年第三季度，黑龙江省国内旅游接待人次增长幅度为历年最低，旅游收入首现负增长。调查表明，由单位组织出行的游客占11.4%，同比减少5.2个百分点；“参加会议”的游客占6.1%，同比减少2.4个百分点；“文化/科技/艺术交流”的游客占1%，同比减少0.7个百分点。

4.湿地旅游成为新宠

从2001年开始，哈尔滨市湿地旅游开发全面铺开，现已具有14个湿地旅游景区、13个旅游码头、350艘各类旅游船只、8条航线，松江湿地旅游体系初步形成。2013年哈尔滨将湿地景区加入到旅游线路之中，外地游客在哈尔滨逗留时间最少增加一天，每名游客至少增加300元的旅游消费，这为2013年哈尔滨的夏季旅游增添了新的亮点。据哈尔滨市旅游局预计，2015年，湿地游客将达到1000万人次，旅游收入实现80亿元；到2020年，游客规模将达1200万人次，旅游收入将突破100亿元。

（三）游客满意度提高

1.游客对龙江旅游的总体评价较高

国家统计局黑龙江调查总队的调查表明：2013年前三季度，43.6%的游客表示对所出行城市的整体评价为“好”，41.2%的游客表示“较好”，两项合计为84.8%。从具体方面而言，对环境卫生较为满意的占44.5%，对空气质量较为满意的占41.4%，对城市绿化较为满意的占39%，对欧式风情的赞誉度为37.2%。

2.游客对服务设施满意度略有下降

2013年前三季度，外地游客对旅游相关设施的评分为4.09分（采用5分制，下同），而本地居民的评分仅为3.84分；外地游客对旅游相关服务的评分为4.16分，而本地居民的评分仅为3.87分。可见，黑龙江省本省、本市居民的评价