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从20世纪末开始,欧盟就一直鼓励其成员国通过信息通信技术对其公共部门和社会进行改革。十多年来,欧盟在电子政府方面进行的投资,已经开始可望切实的收益。根据联合国2008年所公布的《联合国2008电子政务调研》报告,欧洲的电子政府准备度水平是五大洲中最高的,在排名前35名的第一梯队的国家中,欧盟成员国有22个,而前十名中,有6个国家来自欧盟176660。在欧盟,电子政府不再是一个“政治游戏”,而是政府的主要工具,用以推动欧洲公共管理的进一步现代化。