镜像版首页| | 皮书电子书 高级检索|繁體版
您好，欢迎来到皮书数据库！
全部| 图书| 报告| 图表| 资讯
资源分类
全部子库
更多>> 中国社会发展数据库
宗教 社会 人口 政治 外交 法律 教育 医疗卫生 资源环境
中国经济发展数据库
宏观经济 产业经济 农业经济 工业经济 财政金融 企业经济 房地产经济
中国行业发展数据库
农业 能源与矿产业 制造业 交通运输业 通信和IT业 批发和零售业 旅游、住宿和餐饮业
中国区域发展数据库
区域概述 经济圈 省份 港澳台地区 城市 农村
中国文化传媒数据库
文化事业 文化产业 图书馆事业 群众文化 新闻传播 广播电视 出版事业 艺术
世界经济与国际关系数据库
世界经济 国际政治 世界文化与科技 全球性问题 国际组织与国际法 区域研究

 

皮书分类
更多>>皮书分类

A 澳门蓝皮书安徽蓝皮书安徽社会建设蓝皮书

B 北京蓝皮书北部湾蓝皮书保健蓝皮书

C 产业安全蓝皮书创意城市蓝皮书长三角蓝皮书

D 东北蓝皮书电子政务蓝皮书低碳经济蓝皮书

F 法治蓝皮书房地产蓝皮书发展和改革蓝皮书

G 广州蓝皮书贵州蓝皮书甘肃蓝皮书

H 河南蓝皮书湖南蓝皮书黑龙江蓝皮书

J 金融蓝皮书经济蓝皮书经济蓝皮书春季号

K 科普蓝皮书科学传播蓝皮书口腔健康蓝皮书

L 辽宁蓝皮书拉美黄皮书旅游绿皮书

M 民营经济蓝皮书煤炭蓝皮书民间组织蓝皮书

N 女性生活蓝皮书能源蓝皮书农村绿皮书

Q 气候变化绿皮书企业蓝皮书区域蓝皮书

R 日本蓝皮书日本经济蓝皮书人才蓝皮书

S 上海蓝皮书陕西蓝皮书深圳蓝皮书

W 文化蓝皮书温州蓝皮书武汉蓝皮书

X 西部蓝皮书信息化蓝皮书休闲绿皮书

Y 亚太蓝皮书越南蓝皮书扬州蓝皮书

Z 中国省域竞争力蓝皮书中部蓝皮书宗教蓝皮书

 

中图分类
社会科学总论
哲学宗教社会科学理论统计学社会学社会生活与社会问题人口学管理学民族学人才学劳动科学
政治、法律
政治理论世界政治中国政治政策、政论政治制度与国家行政管理地方政治外交法律
经济
经济理论世界经济中国经济经济计划与管理劳动经济物流经济产业经济企业经济城市与房地产农业经济工业经济信息产业经济交通邮电经济旅游经济贸易经济财政金融
文化、科教、卫生
文化理论新闻与传播广播与电视出版与发行群众文化事业图书馆、博物馆科学研究教育体育医药卫生
文学艺术
语言 文字 文学 音乐 戏曲 美术 电影电视 考古民俗 地理
历史、地理
历史地理考古民俗
气候、环境、安全及其他
气候与社会 环境与社会 生态资源 环境保护环境安全

 

区域分类
更多>> 中国
华北地区 东北地区 西北地区 华东地区 中南地区 西南地区
长三角 珠三角 北部湾 京津冀 中原地区 环渤海区 粤港澳 长株潭城市群 关中—天水经济区 陕甘宁合肥经济圈 黄三角 海峡经济区
北京 天津 河北 山西 内蒙古 辽宁 吉林 黑龙江 陕西 甘肃 宁夏 青海 新疆 上海 山东 江苏 安徽 浙江 江西 福建 台湾 河南 湖北 湖南 广东 香港 澳门 海南 广西 四川 重庆 贵州 云南 西藏
亚洲
日本韩国印度越南缅甸泰国新加坡柬埔寨伊朗老挝印度尼西亚菲律宾
非洲
南非利比亚尼日利亚埃及埃塞俄比亚肯尼亚苏丹突尼斯阿尔及利亚摩洛哥索马里坦桑尼亚
欧洲
俄罗斯德国英国法国意大利乌克兰西班牙荷兰爱沙尼亚拉脱维亚立陶宛波兰
大洋洲
澳大利亚新西兰
美洲
美国巴西加拿大墨西哥委内瑞拉阿根廷危地马拉古巴秘鲁玻利维亚萨尔瓦多哥斯达黎加

 

行业分类
更多>> 农业
农业 林业 畜牧业 渔业
制造业
农副食品加工业食品制造业饮料制造业烟草制品业纺织业
交通运输业
铁路运输业道路运输业城市公共交通业水上运输业航空运输业
通信和IT业
电信和其他信息传输服务业计算机服务业软件业
批发和零售业
批发业零售业
金融业
银行业证券业保险业其他金融活动
房地产业
房地产业
教育
教育
卫生和社会保障
卫生社会保障业社会福利业
文化、体育和娱乐业
新闻出版业广播、电视、电影和音像业文化艺术业体育娱乐业
公共管理和社会组织
中国共产党机关国家机构人民政协和民主党派群众团体、社会团体和宗教组织基层群众自治组织

 
高级检索
热点推荐： 省域竞争力依法治国贫困一带一路互联网京津冀环境城市竞争力
您现在所在的位置：首页
更多>> 课题组动态
更多>> 皮书作者
王伟光
    男，汉族，1950年2月出生，山东海阳人。1967年11月参加工作，1972年11月加入中国共产党，博士研究生学... 详情>>
李　扬
    1951年9月出生，籍贯安徽，1981年、1984年、1989年分别于安徽大学、复旦大学、中国人民大学获经济学学... 详情>>
李培林
    男，山东济南人。博士，研究员，中国社会科学院副院长，中国社会学会副会长，中国社会科学院社会学研究所副所长。《社会... 详情>>
    蔡　昉李　林周　弘王逸舟黄群慧任宗哲

    基于顾客期望与感知的小学教育服务质量评价研究

    摘要

    当前北京市对教育质量的评价主要是从评价教育机构固有的服务能力和达到的服务水平入手。现有的评价方法可称之为“基于服务机构”的服务质量评价方法。仔细审视这种评价模式和方法，我们会发现基于服务机构的评价虽然很有必要性，但单纯依靠此种评价进行质量管理仍存在一定的不妥之处。本文尝试从教育服务的服务特性和影响服务质量的五个维度入手分析基于顾客期望与感知的小学教育服务质量评价模式的理论可行性和现实操作性。

    <<
    >>
    关键词： 顾客期望顾客感知服务质量评价小学教育服务质量评价
    作者简介
    楚红丽:北京师范大学教育学院副教授，博士，硕士生导师，研究方向：教育管理。
    <<
    >>
    相关报告

    关于我们

    地址：北京市西城区北三环中路甲29号院3号楼华龙大厦A/B座13层、15层 | 邮编：100029

    联系人：王老师 | 电话：400-0086-695 | QQ：2475522410 | 您当前的IP是：

    版权所有 社会科学文献出版社 京ICP备06036494号-6 京公网安备110102003507　新出网证（京）字094号