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    企业履行消费者权益保护报告

    摘要

    满足消费者需求、保护消费者利益是每个企业生存的前提与保障。但是，近年来大量侵害消费者权益的事件频频出现，企业为了追求高额利润，置消费者的生命安全于不顾，最终给社会带来了严重的影响。本文倡导企业要加强对消费者权益的保护，通过对我国2012年企业对消费者权益保护发展状况的概述，分析企业对消费者权益保护的案例，阐明我国企业当前存在侵害消费者权益现象的原因，最终从加强企业对消费者履行社会责任、加强政府对推动企业保护消费者权益的作用、充分发挥各级消费者协会和媒体的监督作用、提高消费者的维权能力等方面提出政策建议。

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    关键词： 企业社会责任消费者权益保护消费者维权
    作者简介
    刘方:经济学博士, 国家发改委经济研究所研究人员, 研究方向为企业改革与发展
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