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    北京市居民利益受损后行为选择分析

    摘要

    2012年北京市社会矛盾有所缓解，但依然处于中度矛盾区间。调查显示，居民在利益受损后自行解决矛盾的意愿连年增强，物质性矛盾更易引发网络负面情绪的传染，而价值性矛盾引发激烈行动的比例更高。集体行动在行为选择方面呈现“关键人群”规模扩大，“搭便车”行为减少的两极化趋势。总体而言，居民负面情绪积压趋向没有得到有效改善，而居民情绪积压的这种趋向主要与自力性行为相关，与主流机制设计关联不大，而且社会机制对于居民情绪的缓解作用微弱。

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    关键词： 社会矛盾自行解决行为集体行为负面情绪
    作者简介
    郑广淼:北京信访矛盾分析研究中心主任。
    张宗林:张宗林，教授，中共北京市委北京市人民政府信访办公室党组成员、副主任；研究方向：行政管理。
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