为了对新能源汽车消费者的消费行为进行科学的评价，客观了解中国未来新能源乘用车的市场需求，课题组对北京、上海、天津、长春等全国10多个城市的884名消费者进行了问卷调查，调研方式采用线上与线下实地调研相结合，调查人员男女的比例接近1∶1。调查问卷从六个方面进行设计：一是企业认知度及选购品牌倾向性方面的调查，备选企业尽量覆盖主流乘用车企业；二是用途及购买考虑因素调查，消费者购买并使用新能源乘用车用途及关注的性能因素是重点调查的内容；三是期望售价及性能需求调查，新能源乘用车比传统燃油车售价高多少、纯电动乘用车的最大续驶里程和最高车速需求是我们调研的重点；四是停车条件及充电需求调查，停车条件与充电设施建设密切相关，了解充电需求有助于探索合理的商业模式；五是支持政策需求调查，通过对消费者的调研，希望了解消费者最期望的支持政策；六是消费者背景调查，通过对消费者的背景进行调查，使我们了解不同类型消费者的消费能力、消费习惯等。从消费者角度来看，新能源汽车市场化仍存在较多困难，当前新能源汽车性能及售价尚未达到消费者的期望，新能源汽车的使用环境也未达到消费者要求。