本报告主要围绕邮轮经营管理人才的分工与职责，人才队伍的知识、能力及其素质要求，上海邮轮产业经营管理人才队伍的教育模式、培养体系等方面进行研究。在科学界定邮轮产业经营管理人才队伍的内涵和外延，厘清邮轮产业经营管理人才队伍基本特征的基础上，梳理上海邮轮产业经营管理人才的主要类型、“质”和“量”的特征、结构状况、能力水平、需求和缺口。探讨国外现代邮轮产业发展半个多世纪以来，在邮轮人才培养上的方法、模式、经验，解析案例，寻找启示；在此基础上结合国内需求，提出适合中国本土情况的邮轮经营管理人才培养模式。着力探究我国和上海现有邮轮经营管理人才培养模式的突破点、着力点。结合上海城市发展目标及教育改革纲要，针对上海邮轮产业各类经营管理人才队伍建设的不同要求，分类提出上海邮轮经营管理人才的培养模式、培养体系、具体方向和实施路径，并在关键环节上进行突破和创新。着重研究上海可以操作和实施的相关制度和办法。本课题以邮轮产业构成为主线，沿着人才需求、队伍建设、培养模式的逻辑关系，从质量和结构两个角度分析了中国邮轮产业人才队伍模式和机制，从国家层面人才发展规划编制，到市级层面邮轮人才政策实施，以及行业层面的互动等方面展开。