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王伟光
    男,汉族,1950年2月出生,山东海阳人。1967年11月参加工作,1972年11月加入中国共产党,博士研究生学... 详情>>
李 扬
    1951年9月出生,籍贯安徽,1981年、1984年、1989年分别于安徽大学、复旦大学、中国人民大学获经济学学... 详情>>
李培林
    男,山东济南人。博士,研究员,中国社会科学院副院长,中国社会学会副会长,中国社会科学院社会学研究所副所长。《社会... 详情>>

    企业履行消费者权益保护责任报告

    摘要

    满足消费者需求、保护消费者利益是每个企业生存的前提与保障。但是,近年来大量侵害消费者权益的事件频频出现,企业为了追求高额利润,置消费者的生命安全于不顾,最终给社会带来了严重的影响。本文倡导企业要加强对消费者利益的保护,通过对我国2009~2011年企业消费者权益保护发展状况的概述,分析企业对消费者权益保护的案例,阐明我国企业当前存在侵害消费者权益行为的原因,最终从加强企业对消费者履行社会责任、加强政府对推动企业保护消费者权益的作用、完善社会团体监督机制、增强消费者的维权意识与能力等方面提出政策建议,最终促进企业有效地保护消费者的权益。 <<
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    Abstract

    It is a prerequisite and security for the survival of every enterprise to meet the needs of consumers and protect the interests of consumers. However, in real life, a large number of incidents against the interests of consumers frequently arise. In order to pursuit the high profits, some of the enterprises ignore the safety of consumer which brings about bad social impact. The paper advocates the enterprise should strengthen protection of the interests of consumers. We analyze the cases of protection of consumer's interests and the reasons why existing business against the interests of consumers in china through outlining the states of protection of consumer's interests from 2009 to 2011. At last, the paper carries out some countermeasures on how to make enterprise protect consumer's interests through some perspectives such as making enterprise fulfill their social responsibility to consumers, strengthening the role of government on promoting enterprises to protect the interests of consumers,improving the supervision mechanism of social groups and enhancing consumer's awareness and capabilities. <<
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    作者简介
    张月莉:张月莉,女,山西人,浙江农林大学经济管理学院,管理学博士,副教授,硕士生导师。研究方向:市场营销;
    陈淑霞:陈淑霞,女,福建人,浙江农林大学经济管理学院,硕士研究生。研究方向:经济学。
    刘方:经济学博士, 国家发改委经济研究所研究人员, 研究方向为企业改革与发展
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