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王伟光
    男,汉族,1950年2月出生,山东海阳人。1967年11月参加工作,1972年11月加入中国共产党,博士研究生学... 详情>>
李 扬
    1951年9月出生,籍贯安徽,1981年、1984年、1989年分别于安徽大学、复旦大学、中国人民大学获经济学学... 详情>>
李培林
    男,山东济南人。博士,研究员,中国社会科学院副院长,中国社会学会副会长,中国社会科学院社会学研究所副所长。《社会... 详情>>

    基于用户体验的政府网站效能优化

    摘要

    本文分析了互联网快速发展对我国政府网站带来的发展机遇与挑战,认为我国政府网站的发展已经从普及建设、健全功能进入注重服务、突出效果的新阶段。针对新阶段的发展要求,提出了基于用户体验的政府网站优化方法体系,包括提高网站资源可见性、实时感知用户需求、准确定位服务短板、提升精准服务能力、动态管理服务绩效五部分。最后,文章指出我国政府网站未来的发展方向将是“智慧政府门户”,并阐述了智慧政府门户的特征及其发展展望。 <<
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    作者简介
    于施洋:博士,副研究员,国家信息中心信息化研究部副主任,兼中国信息协会电子政务专业委员会常务副会长、国家信息中心网络政府研究中心副主任、国家行政学院电子政务专家委员会副秘书长。主要从事大数据与政府管理创新、信息化发展战略研究。担任中国人民大学特聘教授,主讲“互联网数据分析”。主持国家和省部级课题30余项,参与多项国家级电子政务相关规划和政策出台的研究工作。出版专著《电子政务绩效管理》、《电子政务顶层设计:信息化条件下的政府业务规划》,担任《中国电子政务发展报告》(2004~2012各年度)副主编、《中国电子政务十年(2002~2012年)》副主编、信息化与政府管理创新丛书执行主编。
    杨道玲:博士,副研究员,国家信息中心信息化研究部电子政务研究室副处长,兼任国家发改委互联网大数据中心主任助理,中国信息协会电子政务专业委员会副秘书长,研究方向为电子政务战略规划、政务大数据。
    王璟璇:博士,助理研究员,国家信息中心信息化研究部大数据分析处副处长,研究方向为电子政务规划与顶层设计、电子政务绩效评估、大数据分析。
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