国际金融危机以来，服务外包又呈现一轮逆市增长的新趋势，跨国公司开始更多将ITO、BPO、KPO等业务捆绑式发包，直接服务于提升核心竞争力；服务外包模式日益向基于核心能力培育的战略模式转型，服务外包日益成为很多跨国公司的核心战略，服务外包网络成为其实现价值链分解和有效配置治理的核心资源。我国部分沿海中心城市也开始出现服务外包高端化趋势，特别是在在岸服务外包领域进行了大量探索和创新，深圳就是先行探索的案例，代表了服务外包未来发展趋势。我国服务外包仍处于规模扩张阶段，总体处于低端位置，我国现阶段服务外包战略与政策，都需要适应新形势进行重新定位和完善。
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