随着互联网、物联网、大数据、云计算等概念的不断提出，人们的生活方式不断被刷新，网上预约、购物、挂号、交通提示等使生活越来越便捷。与此同时，社会管理也在顺应时代变化，在信息技术进步的推动下不断创新。“信息孤岛”“信息壁垒”被打破，信息数据的充分流通和使用促使社会管理由自上而下的行政管理逐渐走向简政放权，居民自下而上地主动提需求、提意见，政府及时处理与解决的全方位透明化管理模式，2013年，民政部、国家发改委等部委出台《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》，强调各地要加强社区公共服务信息化建设，积极构建“智慧社区”，社会管理的信息化正式在全国各地试点。作为改革开放“窗口”的经济特区，在信息化建设方面认真探索，积极投入，努力实现政府管理与社会需求无缝对接的智能化社会管理，信息化已经成为政府管理与社会建设的渠道与桥梁，提高了社会建设的效率。
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