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王伟光
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李　扬
    1951年9月出生，籍贯安徽，1981年、1984年、1989年分别于安徽大学、复旦大学、中国人民大学获经济学学... 详情>>
李培林
    男，山东济南人。博士，研究员，中国社会科学院副院长，中国社会学会副会长，中国社会科学院社会学研究所副所长。《社会... 详情>>
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    2015~2016年中国酒店微信公众账号营销的问题与对策研究

    摘要

    随着散客旅游市场的扩大，微信商业化价值的凸显，酒店越来越重视对微信公众平台的运用。本文通过采集国内451个酒店微信公众平台样本，观察总结整体样本情况，结合桔子水晶酒店的微信公众账号个案，对酒店微信公众账号运营现状做了基本分析，并指出存在的问题。本文就酒店微信公众平台，提出了明确功能定位、凸显酒店营销特色、实现有效互动、构建营销专业团队、实现多渠道配合、有效利用微信预订与支付功能等六点对策建议。

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    关键词： 微信公众平台酒店微信商业化微信营销
    作者简介
    王晓芝:王晓芝，北京市房山区十渡镇人民政府党政办公室文员，北京旅游学会高端旅游研究中心副研究员研究方向为旅游市场营销。
    蔡红:蔡红，首都经济贸易大学旅游研究中心主任，首都经济贸易大学工商管理学院旅游管理系主任，教授，研究方向为旅游市场营销。
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