探讨邮轮入境旅客目的地意象对满意度及重游意愿之关系

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探讨邮轮入境旅客目的地意象对满意度及重游意愿之关系

作者：蔡丰明林季燕钟政棋彭郁婷出版日期：2016年10月
报告大小：1.2MB
报告字数：17823 字所属丛书：邮轮绿皮书
所属图书：中国邮轮产业发展报告（2016）
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摘要

本研究主要目的在于了解邮轮入境旅客对于基隆挂靠港的目的地意象及岸上观光体验之满意度对重游意愿的影响。本研究采用问卷调查方式，以挂靠基隆港的邮轮入境旅客为研究对象，借由统计软件进行叙述性统计、探索性因素分析、路径分析、相关分析等资料分析，期许能贴切地了解影响邮轮入境旅客重游此目的地之原因。研究成果可提供相关单位分析邮轮入境旅客对台湾的看法及需求，以改善和帮助邮轮入境旅客有更便利、舒适的服务，使基隆港埠在经营邮轮观光旅游方面保有竞争优势，提高入境旅客来台观光及重游的意愿。本研究的分析结果发现邮轮入境旅客目的地意象对满意度的影响是显著的，并且会影响旅客对重游来台湾的意愿程度，此研究结果，可提供台湾港务公司、基隆市政府及邮轮旅游相关业者，作为未来在观光营销策略及规划发展中的建议。

关键词：	满意度邮轮旅游目的地意象重游意愿

作者简介

蔡丰明:蔡丰明，美国新泽西州理工学院交通管理博士，台湾海洋大学航运管理系、海洋观光管理系副教授，台湾国际邮轮协会研究发展顾问，研究方向：邮轮产业经营与管理、航运及物流管理。

林季燕:林季燕，台湾体育大学教练研究所博士，台湾海洋大学动力小艇操作理论与技巧。

钟政棋:钟政棋，台湾交通大学交通运输研究所博士，台湾海洋大学海洋观光管理系主任，航运管理系教授，研究方向：航业经营管理、航业经营政策。

彭郁婷:彭郁婷，台湾海洋大学航运管理系研究生。